程汉鹏
“在珠海找公共厕所用鼻子是找不到的，得用手机导航。”9月18日，市民林女士感慨珠海公厕几乎没有异味。据介绍，广东省珠海市城管部门积极创新，在升级版的“城市管家”小程序中，市民可通过“早安珠海”版块找到“很方便”功能，全市1088个分布在社区公园、商业广场等处的公厕尽收其中，有无特殊人群厕位、地面是否积水、是否通风等信息一目了然，市民只要轻松一点导航功能即可按最佳线路前往。(9月19日《珠海特区报》)
公厕既是方便群众、满足人们生理需要的必备设施，又是政府提供的一种公共服务，能否方便上厕所，也是衡量一个城市生活质量的尺度之一，体现出城市文明程度和公共服务品质。就此而言，珠海城管部门推行“数字化公厕”，让市民轻松就近找到公厕，这确实是个人性化的新举措，体现了民生情怀。
进一步看，“厕所革命”看似小问题，如果要达到精准服务，就需要加载大数据平台，这是新的治理课题。精准服务需要资源整合共享，利用大数据平台形成社会治理合力。用好大数据这个利器，将有力提升治理科学化、精准化、高效化水平，增强服务经济社会发展的能力。珠海“厕所革命”利用“互联网”，建立“数字化公厕”平台，为民众精准提供如厕服务，就体现了管理智慧和创新理念，值得点赞。
有关社会学者把人们的生活内容概括为“衣食住行厕”，足以说明厕所问题并非一件小事。公厕表面看是小事，但事关所有人，是个“公案”，这就成了大事。因此，对于公厕管理服务，需要从方便所有民众的角度，将所有公厕管理好，为民众创造一个良好的如厕环境，这也是对政府部门公共服务意识的一种考验。
因此，各地跟进“厕所革命”的同时，更需要利用大数据管理为民众再开“方便之门”，将所有公厕都管理好，为民众创造一个良好的如厕环境。无疑，珠海“数字化公厕”是文明创建中的一张名片，让人感受的政府在社会管理中细致入微的人文关怀，应当推而广之。
