王鸣镝
最近，两个与老人有关的视频牵动人心。一个在社区，工作人员告诉一名独自冒着寒风大雨到柜台交医保的老人：不收现金，要么告诉亲戚，要么自己手机支付。这让视频中的老奶奶不知所措，满脸无助的神情刺痛了很多人的心。另一个在银行，为激活社保卡，一名94岁的老人被抬到银行进行人脸识别，老人膝盖弯曲，十分吃力，实在让人不忍看下去。(11月25日 人民日报)
移动支付时代，开启了快节奏生活下全新的支付方式，方便了人们的生产与生活，本是好事。然而，老年人群体对移动支付安全上的担心，使用中的困惑，却让老年人陷入了的尴尬、无奈和无助。
尊老爱幼是中华民族的传统美德。面对老龄化时代，如何让老年人群体共享社会进步，实现安享晚年、老有所养，成为了摆在各级党员干部面前的“思考题”。
在新技术运用的过程中，提高效率、降低成本是必然。然而，在新技术运用时一定要注意服务的包容性与覆盖面，特别是社区公共服务和银行商业服务等涉及生活必需的项目，在服务老年人群体时，切莫一杆子打死，减少“只能手机支付不支现金”、“低于2万元只能在自动取款机上取款”等霸王条款，多一些换位思考，为老年人提供行之有效的解决方案，做好必需的服务，才能让社会更有温度。
不论是94岁老人为激活社保卡被抬到银行进行人脸识别，还是冒雨交医保的老人无法手机支付，说到底，还是高高在上的官僚主义现了形，便民意识淡薄是权力的傲慢，让公众烦心更伤心。面对老年人群体，更要多一些便民意识，开通“绿色服务”电话，开启“绿色通道”，多一些“上门服务”，多一些党员帮扶行动，让老年人群体感受到真正的关心与关爱，才能让社会更加和谐更加温情。
关爱老人就是善待明天的自己。在社会生活中，老年人买“保健品”上当，被骗子骗走“养老钱”等案例不在少数。归根结底，还是老年人缺乏关爱的现实注解，不论是在新技术产品的开发上，多开发一些适合老年人的新产品;还是在政务服务上，多给老年人保留适合服务老年人的便民模式。在全社会营造关爱老人的良好氛围，才能让老人生活更舒心更惬意。
“老吾老以及人之老”。老人需要关爱，社会呼唤温暖。在老年化越来越严重的当下，关爱关心老人既是社会责任，更是每个人应尽之责。社会各界积极行动起来，提供更多的绿色通道与温情服务，为老年人群体提供更多生活上帮助和精神上关爱，共同为老年人群体撑起“爱的天空”。
责编：印奕帆
来源：华声在线
