周家和
相比往年，即将到来的“十一”假期很特别：不仅和中秋节叠加为8天的超级黄金周，还是疫情防控常态化下的首个长假。 眼下，旅游行业已经开启“抢人”大战，多地掀起景区门票降价潮，全国已有超500家景区实行不同的门票免费或折扣政策，一个最省钱的“十一”黄金周呼之欲出。(《北京日报》9月15日12版)
今年国庆和中秋叠加的假期即将到来，许多景区纷纷打出降价牌来吸引更多游客，这是好事。但好事要做好，也不是容易之事。面对门票降价后可能出现的大客流，有些游客为此担心在降价同时会降低服务质量。那么，景区服务能否做到“降价不降质”?还有待于游客用实践来检验。
笔者以为，要确保门票降价后服务不降质，首先，要认真做好各景区入园游客健康检测、分流管控等常态化疫情防控工作。其次，要更加注重人性化服务。客流量越大，越要将各项安全保障措施落到实处，防止因游客过于集中带来的安全隐患问题。第三，要配备比平时更多的人力物力打扫重点公共区域卫生，确保公共厕所等各类环境卫生设施完好，让游客有一个干净整洁的浏览环境。
景区门票降价莫降质，这不仅是众多游客的期望，也是各景区自身发展的需要。不管是大小景区，还是知名或不知名景区，要在竞争激烈的旅游市场站稳脚跟，就必须摆脱门票依赖症，从原先单一的门票收入经济转向多元化经济的方向，这已是旅游业发展的必然趋势。
从某种意义上来说，当百姓收入和生活水平普遍有了提高，旅游成了人们休闲放松的一种生活习惯和方式，那么旅游也就是一种民生。民生无小事，政府有关部门要进一步加强对旅游市场的监管，既要保护好旅游资源，也要保证旅游质量，让旅游业更好惠及民生。
当然，我们也要奉劝某些景区经营者，不要打着降价旗号，搞“隐形门票”。比如临时将部分精华景点单独圈出另行售票，或对景区内游客乘坐的电瓶车、摆渡船等高价收费等。这种做法难免会引起游客的不满，势必会自己砸了自己的招牌，最终结果肯定是得不偿失，吃亏的还是景区自己。
