王东
7月18日，不少来到咸宁高新区管委会办事的群众发现，昔日一楼设立的一道玻璃门禁拆除了，上楼办事顺畅了。据悉，今年6月起，咸宁市党政机关事业单位办公场所设置门禁专项治理工作开展以来，已有40余家单位拆除门禁，变“门难进”为“畅通行”，方便群众办事。(7日21日《湖北日报》)
机关单位设置门禁系统，原因无非是为了维护安全秩序、规避推销人员上门。在一些单位，比如法院、检察院等，还存在保密等特殊要求。设置门禁不仅在机关单位较为常见，在公司企业也是常态。但是，机关单位也有其特殊性。因其定位是为民服务，其职责是为民办实事、解难事，因此，对于办事群众而言，一道高大的、有形的、严肃的门禁，让人看到的是一种无形的隔阂，会让办事群众多少有一些感情上的不自然不自在。而更重要的是，门风代表作风，大门让人望而生畏、进门看人脸色，成为一些地方办事难的写照。
此前，“门难进、脸难看、事难办”一度广为群众诟病。党的十八大以来，随着作风建设的深入推进与“放改服”改革的蹄疾步稳，机关作风有了根本性的改变，“最多跑一次”“不见面审批”“周末延时服务”等等，更是唱响为民服务的“好声音”。但“四风”问题具有顽固性、反复性。现实中，一些机关大门“门风”难改，群众大门难进、办公室门难找、事情难办的问题依然存在。
因此，一些地方应时而动，开展“破门”行动，拆除了机关大门、取消了门禁系统，方便了市民群众办事，这自然是值得点赞的。拆除了有形的玻璃门、铁栅栏，无形中拉近了人与人之间的距离，机关单位那种拒人千里之外的严肃面孔，于是变得生动活泼了起来。人民群众也更能感知到相关部门实心办事、真心服务的工作作风。
值得注意的是，当地的整治行动并没有陷入“一刀切”的窠臼，而是采取了分类施策的工作方式，这彰显了作风的深入与务实。显而易见的是，一些单位设置门禁系统，并非就是为了阻隔群众办事，而是的确存在安保、涉密等必要。比如中小学、法院等单位，假如在开展整治行动中，不由分说搞一刀切，这就会陷入一种形式主义。一方面，会给这些单位造成行政资源浪费、安全风险增加等不必要的困扰，另一方面，也会因为这种方式不切实际而不具有长期推行的价值和可能。
当然，有形的门好拆，在一声令下之后就可以整齐划一;但无形的门却难拆，需要相关部门与工作人员持续优化作风、提升办事效率。拆门只是第一步，是为了营造良好办事氛围作出的积极探索，但拆门之后，办事效率是否高效、工作人员作风是否深入、人民群众幸福感获得感有无增加，才真正决定着拆门行动是否深入人心、是否能够取得实质性的成效。显然，做好机关单位拆除门禁的“后半篇文章”，不仅要拆除“玻璃门”“铁栅栏”，更要拆除群众的“心门”，通过转变作风，改进服务，让人民群众的琐事难事操心事得到更快更好的解决，才能切实打通为群众服务的大门。
