司马童
2018湖南-长三角经贸合作洽谈周(以下简称“洽谈周”)渐入高潮。7月25日，湖南商贸流通载体建设推介会在上海举行，现场发布湖南商贸流通载体建设首批招商项目48个，投资总额922亿元，拟引进资金826亿元。除上海外，本届“洽谈周”还将在杭州、南京、昆山等地同步举办相关活动，突出引资、引技和引智。
“水深则鱼悦，城强则贾兴”。营商环境是重要的发展基础，企业的壮大，创业创新的活跃，一刻也离不开良好的营商环境。近年来，我省在积极改善营商环境方面的确取得了一定成效，但仍有一些“短板”存在，优化营商环境的课题需要进一步破解。全省上下应借“洽谈周”东风，大力推动营商环境持续优化和升级。
优化营商环境，需要在服务中突出“以商为本”的新气象。千方百计引进来的资金、技术和人才，还得靠“最后一公里”的落到实处。但现实中，办事程序繁琐、效率低下、遇事“推绕拖”，缺乏诚信、新官不理旧账、决策上“翻烧饼”，市场准入门槛随意拿捏、人为设置各种隐性壁垒等现象依然顽固性存在。这些问题解决不好，就会损害市场生态，成为发展的绊脚石。
优化营商环境，应该有精准服务的经理人意识。营商环境有无改善，要看“用户体验”和“顾客评价”，不能只盯着政府内部的打钩、评比和考核。换言之，企业满不满意、审批方不方便、创业有无激情，都跟政府部门的服务水准有着密切关联。比如，长三角地区的不少地方在优化营商环境时，就特别强调和做到了以“店小二”精神做好各级服务。其要点在于，政府用心倾听、感受企业需求，查找办事流程的痛点与堵点，并及时作出正向回馈，不断推高服务企业的实效性和精准度。
优化营商环境，更要有一任接着一任干的务实作风。先进地区的发展经验已经表明，落实中央一再强调的要“发挥市场在资源配置中的决定性作用”，以及“更好发挥政府作用”，不仅仅要下狠心取消、下放一些行政审批事项，建立权力清单制度，还要敢于“晒”出权力清单、“亮”出权力家底，接受社会和公众的随时监督，尽力做到让清单之外的事项由市场主体依法自主决定，或由社会机构和组织自律管理。借“洽谈周”东风激励湖南营商环境不断优化，不断在实践中稳扎稳打、创出好口碑，就一定能助推湖南经济在提升与腾飞中实现高质量发展。
