让权威声音在AI对话框里“掷地有声”

刘凤敏

我国生成式AI用户已突破7亿，七成以上用它咨询问题、参考决策，“遇事不决问AI”已成为一种潮流。然而，问的人越多，错答的代价就越大。今年3.15晚会曝光的“AI投毒”案例中，一款虚构智能手环，靠系统自动生成的十余篇虚假软文，仅两小时就被AI当作“推荐好物”，这并非危言耸听。（11月5日智眸可信GEO微信公众号）

AI确实能提效，但也容易让人偷懒。有的干部患上了AI依赖症，回应诉求机械套用话术，以为“上网即到位”。这种指尖上的形式主义，不仅丢了独立思考，更可能让政策传达走了样。若任由算法替代脚板，民生温度便会在数据流转中冷却，最终导致干群关系在虚拟互动中疏离。当下的数字鸿沟，关键不在网络覆盖，而在权威声音进不了AI的“脑子”，不能让“语料缺失”成为治理现代化的拦路虎。

权威声音在AI端“失语”，根子还在干部的思维没跟上。我们要像重视舆情一样重视“机可读”，常问问AI如何介绍家乡、如何解读政策，做到底数清、情况明。一旦发现AI“胡言乱语”，千万别只当是网上的小事，而应视为履职短板，借助“智眸可信GEO”等平台主动纠偏。长沙文旅率先签约，把权威资讯纳入可信体系，这种从“被动挨打”到“主动喂准”的转变，值得学习借鉴。

懂AI，不仅是学技术，更是换思维。政务信息少发模糊扫描件，多提供结构化数据，既方便人看，也方便AI读。打破数据“孤岛”，让政策条文变成机器能读懂、能引用的“活数据”，确保每一条惠民政策都能被算法精准识别、无歧义引用。看衡阳打通数据壁垒、常宁利用智能研判提效就知道，干部得先成行家里手，权威声音才能在大模型里立得住、传得开。

让AI答得准，关键在干部做得实。“智眸可信GEO”的出现，提醒我们“群众在哪里，阵地就要延伸到哪里”。干部不仅要会面对镜头说话，更要学会对着算法“答题”。学好AI这门必修课，让对话框里流淌真实、准确、温暖的湖南声音，确保每一条政策回应都“掷地有声”。唯有如此，方能在智能浪潮中守住阵地，为全国数字治理探出一条可信之路。

作者：刘凤敏

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来源：华声在线