“C位”让出来，民心聚起来

丁仁杰 杜雅欣

永州东安县的村级党群服务中心，最近来了一场“变形记”：办事柜台让出“C位”，大厅变身“邻里客厅”；共享工具架、快递代收点、公益托管班、“爱心食堂”次第“上岗”。据红星网10月22日报道，东安县把村级阵地建设作为基层党建重点任务，推动党群服务中心从“办公化”走向“便民化”。阵地还是那个阵地，为何人气天差地别？答案，就藏在一把随借随用的扳手、一顿热气腾腾的午饭里。

党群服务中心，是基层党组织离群众最近的“门面”，也最见党建成色。过去一些地方，阵地建得气派，柜台上却像竖着“隔离线”，干部习惯“坐等上门”，群众办事“楼上楼下、来回折腾”。物理距离拉开了，心理距离就远了；门开得再漂亮，人心进不来，阵地便只是“展柜”。东安县的实践启示在于：党建的着力点不在墙上，而在群众身边——把最好用的位置让给群众，把最常用的服务送到门口，阵地才有生命力。

数据或许更能说明问题：今年以来，白牙市镇通过“屋场夜话”收集群众诉求139件，办结率达96.4%；全县设立便民服务角344个，累计代办群众事项2.3万余件；建成村级“爱心食堂”27个、老年助餐点193个，服务覆盖3.6万名老人；党群服务中心嵌入式公益托管，惠及600余户家庭。一件件“小事”落地有声，背后是“县级统筹、乡镇主抓、村级落实”的机制托底。党建的温度，就这样融进一日三餐、寻常巷陌。

不过，为这场“变形”叫好之余，也要多问一句：让出“C位”之后，群众真能“常来”吗？阵地易改，人心难聚。要提防三种“变形”：一是“牌子变了、门还关着”，提质变成挂牌运动，硬件上去了服务却没跟上；二是“场地有了、人气没有”，功能设计跟着考核指标走，却没对准群众的真实需求；三是“服务来了、参与缺位”，群众仍是“被服务的观众”，屋场夜话变成“干部讲、群众听”，群众没能成为治理的“主角”。C位让出来只是第一步，让群众坐得住、说得上、办得成，才是真功夫。

让“邻里客厅”常开常新，至少有三件事要做实：服务跟着需求走，围绕“一老一小”和群众急难愁盼精准供给，让阵地功能跟着民意清单更新；机制保障长效化，资金、人员、监督一个都不能少，避免“一阵风”过后“人走茶凉”；话筒递给群众，用好屋场夜话、村民议事厅，让群众从“受益者”变为“共建者”，从“有事找干部”变成“有事一起办”。阵地有温度，党群才有黏度。

“C位”让给群众，不是让出一个座位，而是让出一套以人民为中心的治理逻辑；民心聚起来，靠的不是标语口号，而是一桩桩看得见、摸得着的实事。

作者：丁仁杰 杜雅欣

责编：周培

一审：印奕帆

二审：卢小伟

三审：刘乐

来源：华声在线