华声漫评：纸上“办结”难解群众心结

屈伟

群众诉求，从来不是靠“台账清零”就能真正解决的。敷衍的回应、急躁的态度，本质上是政绩观错位，淡忘了为民服务的根本宗旨。

“上面千条线，下面一根针。”基层直面多元诉求，既有合理民生期盼，也有因认知偏差产生的片面诉求。少数干部把纸面办结率当实绩，对找上门的群众只一句“回去等消息”，重留痕、轻实效，寒了群众的心。

基层干部需摒弃急功近利的应付心态，耐心释疑解惑、用心化解分歧，用真诚沟通筑牢干群连心桥，别让“已办结”只停留在纸上。

作者：屈伟

责编：伍镆

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来源：华声在线