邓超
社区治理的核心,在于“人”的联结。坚持以“睦邻”为核心,推进空间再造、资源重组、生态重塑,能激发社区善治的内在动力,让“小空间”发挥“大作用”,从而持续满足社区居民日益多样的差异化需求。
空间再造,重在打破有形壁垒。传统党群服务中心的界限感,常使群众产生“去办事”的疏离感。而“睦邻茶座”这类开放式阵地的意义,就在于将“办公场所”转变为“公共客厅”:无需登记、不用预约,下楼散步就能坐下聊聊天,家常闲话中蕴含着最真实的民生需求,树荫下的交谈就能化解邻里间的小矛盾。空间的开放本质上是治理态度的开放,当阵地不再有“门”的阻隔,党群之间的心理距离自然会缩短,治理的触角才能真正延伸到群众生活的方方面面。
资源重组,要在服务精准贴心。社区服务最忌讳“千篇一律”。同样的活动场地,对老人而言是纳凉聊天的好地方,对年轻人可能就是无人光顾的闲置空间;同样的服务内容,上班族需要下班后的延时服务,老年群体更需要就近的日间照料。以睦邻需求为导向重组资源,本质是打破“我提供什么你接受什么”的固有思维,将“群众需要什么”作为服务的出发点:小到为学龄儿童开展的公益托管,大到对接辖区商户推出的便民优惠,每项服务都针对群众的真实需求,才能让阵地的价值真正得以体现,使群众从“被动接受”变为“主动参与”。
生态重塑,贵在保障全龄覆盖。社区是所有居民共同的家园,治理良好的社区应让每个群体都能找到归属感。为独居老人设置的助餐点、义诊岗,解决的是“一老”的养老问题;为留守儿童打造的“四点半课堂”、托管班,弥补的是“一小”的服务短板;为青壮年群体提供的就业指导、技能培训,回应的是中坚力量的发展需求。当所有群体的需求都被关注、被回应,邻里之间的联系自然会更加紧密,共建共治共享的治理生态也就自然而然形成了。
衡量治理成效的标准,从来都不是设施有多新、活动有多少,而是群众的笑容多不多、邻里的关系暖不暖。始终将“睦邻”作为核心举措,让红色阵地汇聚人气、服务温暖人心、邻里充满温情,才能真正激发社区善治的内在动力,使其成为人人信赖、依靠、不舍的温馨家园。
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来源:华声在线