“同车接续”新功能,人性化服务暖民心

[来源:华声在线] [作者:苗瑞祥]

苗瑞祥

近日,为了给旅客出行提供更多选择,铁路12306手机APP和网站推出了同车接续功能,在查询车票后,点击“中转”标签,系统在提供不同车次换乘方案的基础上,可将能组合的同一列车不同区段的两段同席别或不同席别的剩余车票,组合形成该车次的同车接续方案,供旅客选择。

随着国庆小长假的日益临近,铁路部门适时推出的“同车接续”功能,为广大旅客的出行提供了极大的便利,彰显了铁路部门以旅客为中心的服务理念。

“同车接续”功能的推出,是铁路部门倾听旅客声音、关注旅客需求的又一力证。在以往,当直达车票售罄时,旅客往往需要自行查询并规划中转换乘方案,这不仅耗时费力,还可能面临中转换乘不顺利的风险。而今,通过铁路12306手机App和网站,旅客可以轻松查询到系统提供的同车接续方案。这一功能将同一列车不同区段的两段剩余车票有机组合,使得旅客无需再为中转换乘而烦恼,既节约了时间成本,又减少了换乘带来的不便。特别是在节假日出行高峰期间,该功能有效缓解了大型客运站换乘的拥堵问题,让旅客的出行更加顺畅。

“同车接续”功能的推出,也是铁路部门深入挖掘内部潜力、提升运输效能的重要举措。“同车接续”功能的推出,是在不增加列车开行数量的前提下,通过盘活已开行列车内部运力,把区段空闲座位有机组合,从而灵活高效地满足不同需求旅客。创新的举措,提高的是座位利用率,也为铁路部门在运能紧张的情况下提供了更多的解决方案。

在当前全球气候变化和环境保护日益受到重视的背景下,我国交通运输行业正在向更加环保、高效的方向加速前行。铁路,作为低碳环保、节能减排的交通方式,其环保优势已经得到了广泛认可。“同车接续”功能的推出,则进一步提升了铁路座位的复用率,使得铁路运输在拥有更大运能运力的同时,也更加高效节能。这不仅符合我国绿色交通发展的要求,也为保护生态环境、建设美丽中国作出了积极贡献。

“上新”更“上心”,“同车接续”功能的推出,是铁路部门在人性化服务和绿色交通发展方面迈出的重要一步。未来,铁路部门将持续秉持以旅客为中心的服务理念,不断创新和完善服务措施,为广大旅客提供更加优质、便捷的出行体验。

责编:印奕帆

来源:华声在线

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