杨玉龙
新能源汽车火爆的背后，一股上不了台面的暗流也在涌动。据《经济参考报》报道，在抖音、新浪微博等平台上，一些企业通过视频、评论、网文等手段频频制造热搜、传播谣言的现象愈演愈烈，车企“黑公关”乱象严重扰乱着市场秩序。
业内人士表示，一些网络平台的“评论区”已经成为制造负面言论的重灾区：企业通过供应商低价制造、发布大量负面评论，然后由点到面持续放大、转发，推动负面舆情升温。评论区的负面舆论一旦形成，作为源头端的评论者则立即删除或注销账号，难以溯源。而一些企业雇佣专门利用网络开展违法犯罪活动的黑灰产公司，其危害更甚。
上述现象的存在，不仅让合法企业头疼不已，更是严重扰乱和破坏公平竞争环境。例如，通过“水军灌水”或者机器刷评等控评方式，对竞争企业及产品进行贬低和拉踩，引起对立情绪与负面舆情。加之一些平台对虚假流量“睁一只眼闭一只眼”，导致问题不断被放大。
对车市“黑公关”现象应加大力度治理。近期，国家网信办深入组织开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企侵权信息乱象”专项行动，依法处置了一批侵犯企业、企业家网络合法权益的违法违规行为；2023年3月，中国汽车工业协会旗下中国汽车企业首席品牌官联席会及成员单位一致决议，共同发起了“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”。
也当看到，平台存在账号实名制管理漏洞，也纵容了此类现象泛滥。于此，还须加大监管力度，倒逼平台落实主体责任，加快完善涉企舆论内容的识别、预警机制，强化后台数据分析能力，堵住虚假“实名”账号注册漏洞，这也是平台健康长远发展的关键。随着自律、他律机制逐步建立，相信“黑产业链”现象将会越来越少。
（作者单位：河北省高碑店市辛桥镇人民政府）
责编：潘华
来源：华声在线
