张玉胜
每天早上7点半，护工张岩准时接班，帮助患者洗漱、整理床铺、领餐喂饭，带患者完成各种检查，参加护士晨间护理……在山东大学齐鲁医院(青岛)骨关节病区，张岩与团队其他5名护工“倒班”负责8名患者的护理工作。这种“小组制”的服务深受患者青睐，病区“无陪护病房”使用率达70%。
“小组式陪护”并非新鲜事物。原卫生部和国家中医药管理局在2010年制定出台的《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》中就指出，“不依赖家属或家属聘护工照顾患者”；2019年7月，国家卫生健康委等多部门联合下发《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》，明确医疗护理员是医疗辅助服务人员之一。目前已有福建、浙江、天津、山东等多个省市尝试“小组式陪护”的服务模式，并不断延伸试点范围。
从新闻中不难看出，“小组式陪护”具有高性价比优势：5名护工可以负责8名患者的护理工作，而且能通过“倒班”轮休的方式让护工得到充分休息，这大为减轻了护理者的劳动强度。此外，鉴于成员的优势互补和协同配合，也让患者能够得到更专业的护理服务。诚如业内人士所言：“有了护工团队的加入，我们能更好地配合医生，为患者提供治疗以及人文关怀，这对于促进患者身体恢复，促进医患关系都具有积极作用。”
当然，“小组式陪护”在实施过程中可能会面临一些挑战，比如普及率仍不够高、价格设定缺乏统一标准、服务质量如何保障等。这就需要国家主管部门会同相关行业协会，在认真总结试点经验的基础上，制定、出台相关职业标准和监管规章，让“小组式陪护”朝着规范化、专业化、职业化方向发展。
责编：潘华
来源：华声在线
