据媒体报道，近日某幼儿园老师网购六一儿童节演出服，演出结束后，多位老师发起了退货申请，店主收到退回的演出服后，发现这些衣物都带有明显的汗臭味。这种“用完即退”的演出服现象在网络上引发热议。“这也许不违法，但缺德。”这是该新闻下获得最多点赞的评论。
“七天无理由退货”规则赋予消费者在购买商品后的七天内，拥有无理由退货的权利，但前提是商品完好，不影响二次销售。本意是为提升消费体验、改善消费环境，让有争议的售后“一步到位”解决问题。然而，这项服务规则却被部分消费者“钻空子”，他们利用这一规则薅着商家的“羊毛”。
任何权益都应建立在诚信和公平的基础上。当下，电子商务蓬勃发展，消费环境、服务水平日益完善，这不仅需要电商平台的努力，更需要商家的配合、消费者的呵护。退款“无理由”不代表“无条件无限制”，监管部门和平台在保护消费者的正当权益同时，也不能让投机取巧行为有机可乘。
文/周培 图/张岚
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来源：华声在线
