“一次挂号管三天”顺应了民之所盼

[来源:华声在线] [作者:周泽中]

华声在线全媒体评论员 周泽中

近日,“一次挂号管三天”服务在江苏352家二级以上公立医疗机构普通门诊全面推行,这一惠民之举立即引来社会各方关注。

长期以来,“一个号只管一天”是绝大多数医院的通行规则。但对患者而言,有些检查当天无法完成,或者检查结果第二天才能出来,此时就需要重新挂号,既费时费力又要多花钱。其实“一次挂号管三天”并不是新鲜事,早在2021年,郴州市第一人民医院就已经开始探索实施此办法,随后在全市铺开。这次江苏在全省范围内全面推行该举措,让我们进一步看到了打通数据、人力调配等堵点,提升诊疗综合服务水平的可能性。

一个地区的医疗公共服务水平和能力,往往体现在细微之处。湖南在这方面,也有不少创新举措。例如,湖南儿科医联体推出“联动门诊、号源直达”,免去患者多次挂号、排队之苦,把优质医疗资源留给真正需要的人;长沙市卫健委推进优质医疗资源下沉,加强医联体内部床位、号源、设备的统筹使用,实现资源共享。服务患者的工作“没有上限”,各级医疗机构理应进一步提升技术能力和服务水平,解决好基层群众看病难、看病贵的问题。

医院具有公益性质,但便民举措的推行也要考虑医务人员积极性。就拿“一次挂号管三天”来说,医生坐诊付出了劳动,重新挂号缴费是体现其劳动价值的一种方式。并且,“一次挂号管三天”导致每日就诊患者数量增多,势必需要增加出诊医生人次。这些问题,如果没有合理的评判标准和绩效考核体系来支撑,就很可能挫伤医务人员的工作积极性。

展望未来,不光是“一次挂号管三天”,让群众享有更便捷优质的医疗服务是大势所趋。伴随信息化水平不断提升,应努力实现不同医疗机构之间就诊信息无障碍调用、检验报告“线上接收”、服务对象健康档案共享……让数据多跑路,患者就能少跑腿,进而有效提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

“一次挂号管三天”顺应了民之所盼。由此可见,围绕破解群众看病就医的难点、堵点,因地制宜推出更多行之有效的政策举措,在实践中不断总结经验、适时调整改进,医疗惠民政策就能得到群众更多点赞。

责编:潘华

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