文/王成成 漫画/李喆
12月23日起，长三角铁路开始办理2021年春运务工团体票，计划采取提前网上团体预约和线下“包车”接洽的方式，竭力为广大务工人员购票提供方便。
如今，外来务工人员的足迹已经遍及城市的每一寸土地，从支援城市建设，到促进城市的发展亦离不开他们的艰苦工作和奉献。务工团体票充分契合特殊群体的个性化需求，把“优先办理权”推荐给最需要购票的旅客，这无疑是牵住了运输市场的“牛鼻子”，有效化解了务工者购票难、乘车难、回家难诸多问题。
毋庸置疑，务工团体票为外出务工人员带来了重大利好。从个体蔓延到家庭，从群体延伸到行业，诠释着“不让一个掉队”的时代温度，让春运的底色变得更加温和。在这种情况下，推这种服务，既是一种弱势补偿，也包含民生情怀，犹如冬日里的一缕暖阳，让那些回家的人倍感温暖。
从市场角度来看，“定制列车”其实是打开了一扇信息沟通的大门，彰显了以人为本的理念。从运输资源利用角度来看，“此项服务能够尽可能的节省运输资源。在春运这个高密度出行时期，一列火车解决一个大型团体的返乡，和多列火车并且需要个人买票排队的的方式相比，这无疑是提升了运输资源利用率、提升了出行效率，可谓一举多得。
购票方式的“变化”，既是我国改革发展的一个缩影，也是社会进步的一个标志。从购票环节到检票乘车，一套完整高效的服务体系为出行营造了更多温馨，让人们在归途中多了些从容，少了些乡愁。近年来，春运中呈现出许多亮点，既有增开班列等运力方面的顶层设计、宏观调度，又有个性化服务，更有与时俱进，精耕细作的“微服务”升级，如消费扶贫柜、电子客票、手机点餐等，都是企业积极适应新常态，紧握市场需求、填补服务空白地带的“暖心”之举，
凛冽寒冬路，暖暖春运情。务工团体票解决的不仅仅是一张票的问题，也是给予一线劳动者的一种温暖和关怀。期待铁路部门在人民美好出行的愿望上不断发力,打通的“方便之门”，为更多的务工人员铺就温馨回家路。
责编：印奕帆
来源：华声在线
