航空公司托运一只金毛犬收了836元费用，落地后航空箱损坏狗狗不见了。爱狗如命的主人经历了30个小时的寻找和等待，遭到航空公司的各种拒绝和冷漠，最后他们领回来一具尸体。旅客交付托运费将“行李”航空托运，航空公司本该遵守合约将其安全送达。然而，花钱依然买不到安心。
事发后，北京南航地面服务有限公司给我们出具了一份书面《情况说明》，上面描述的经过很简单：“8月5日CZ6993次航班托运两条狗。8月6日0时 36分，飞机抵达北京，旅客提取行李时发现少收一件托运宠物，后行李装卸部门反馈有一件宠物箱破损，箱内所装狗逃逸。后报首都机场相关部门多方查找未果。 8月7日12时15分，接首都机场通知在场内搜寻到一条金毛狗。13时16分，经狗主人现场确认为其托运的金毛狗，此时狗已死亡。”对于狗死亡的原因，这份书面说明中只字未提。
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来源：华声在线
