李红军
今年起，重庆市南川区开展“最难办事科室群众评”活动，以具有行政审批和行政服务职能的科室作为评议对象，每季度评出10个“最难办事科室”。这种“逆向评选”办法，引来社会关注。
传统语境下，个人也好，单位也好，评选常常以正面激励导向为主，旨在鼓励人们干事创业，南川区却反其道而行之——评选“最难办事科室”。据了解，该评议共设置“冷、懒、推、乱、贪”5项指标，每一项都进行具体化，办事企业和群众容易“对号入座”。比如“冷”就是指对群众感情冷漠，不能站在群众的立场想问题办事情，无视群众疾苦，不想群众所想、急群众所急等问题。每个季度评选一次，一旦“榜上有名”，不但科室部门领导脸面无光，就是科室工作人员也倍感压力。
长期以来，坊间形容某些政府部门“门难进、脸难看、事难办”，群众要想办成一件事情，需要付出很多的心力，不知要吃上多少次“闭门羹”。耗时费力不说，还隔膜了干群关系，疏远了与人民群众的感情，人们对此颇有微词。
评选“最难办事科室”的积极意义，首先在于有利于倒逼政府部门转变工作作风，真正破解“门难进、脸难看、事难办”的顽疾。政府职能部门若再像以前那样遇事绕道走，推诿扯皮，互踢皮球，人民群众就会选择用脚投票——给予“差评”。一旦被“差评”之后，这些部门就会成为众矢之的——轻则影响个人荣誉，重则影响晋升和工资奖金等福利。倒逼压力之下，谁也不敢随随便便拿自己的名声与经济效益“开玩笑”，谁也不希望自己在这种榜单上“榜上有名”。
其次，有利于社会监督，真正把评判裁量权交给群众。政府职能部门工作做得如何，不仅仅是本单位和上级部门说了算。群众可以根据自己的真实感受，给某些职能部门打出自己的“印象分”，进行“对号入座”。一旦“中标”，后果如何，大家都心知肚明。
常言道，群众利益无小事，要把群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为我们想问题办事情的出发点和落脚点，这次南川区在为群众办事情上不再满足于喊口号，而是采用反向激励法，把优劣评判权交给群众，无疑具有示范意义。这对进一步改变机关作风，推动职能部门扑下身子为人民群众排忧解难，进而提升政府公信力，具有标杆意义。因此，评选“最难办事科室”，这个可以一试。
