取消预售，让购物回归简单

李英锋

虽然距离今年“618”大促还有一个多月，但各大电商平台已经“蠢蠢欲动”。据媒体报道，与往年不同的是，今年天猫、京东、快手提前宣布取消预售模式，近期开启招商的抖音电商也不再强调“预售玩法”。不少网友对此评论：“熟悉的网购回来了!”

预售机制，是一种灵活的销售策略。这种模式既能帮助商家提前备货，减少成本和物流压力，也能以“折扣”为噱头，吸引消费者入局。但相对于所见即所得的消费方式，预售模式近年来时常被消费者诟病。其背后有一套复杂的购物流程，消费者在购买预售商品时，常常需要做“算术题”。甚至有时候算来算去，期待中的“低价”“满减”“先买先得实惠先享受”也难以兑现。长期如此，消费者的新鲜感和体验感下降，自然会产生抵触心理。

销售机制返璞归真，也有着客观的现实原因。当下，电商市场进入存量阶段，竞争愈发激烈，消费者掌握着更大主动权。随着电商直播大量兴起，大部分品牌不再依赖平台大促来销售商品，“618”“双11”这样的大促活动热度远不如从前。虽然取消预售制也会给一些规模较小、供应能力较弱的商家带来压力，但从长远来看，更加注重用户体验的销售模式才能实现可持续发展。

让购物回归简单的快乐，是很多消费者的诉求。要实现这样的诉求，取消预售制，向消费者释放“远离套路，回归本质”的善意，还远远不够。电商平台和商家只有真正“以消费者为中心”，尊重消费者的权益，在销售模式中少一些“弯弯绕”，提高商品和服务质量，才能给消费者的体验做“加法”，真正提高消费者的忠诚度。