春运新体验，让出行更美好

文/王培锋 图/莫亚哲

一年一度的春运大幕正式启动，持续40天，90亿人次出行。春运期间，铁路部门将推出贴心细致的多样化服务，让旅客感受到家的温暖，让旅客出行体验更美好。

铁路部门通过优化改进铁路12306售票功能，让购票更高效;新增实名制自助核验闸机、动态增加安检通道，让出行更畅通;在车站安装旅客免费充电台，方便旅客应急充电使用;设置旅客自助寄递柜，为旅客提供便民寄件服务……铁路部门，在优化服务上更贴心更细心，真正在“便民”上下功夫、做文章，用心改善旅客出行体验，让旅客的春运旅途走得温馨且从容。

近年来，铁路部门出台一系列便民举措，越来越多的便民项目精准落地，便民服务精彩纷呈，服务项目不断推陈出新，服务理念也在不断更新，多措并举实现服务旅客“零距离”的探索中，提升了出行的幸福感，得到社会各界的普遍赞赏，高铁已成为出行的“新潮流”

一道流动的中国风景、一张亮丽的中国名片，正在更好更快地满足人民对美好出行的期盼，让旅客真正实现“走得了”到“走得好”。