郭元鹏
一位山东读者给《人民日报》来信反映：部分网络商家借助修图、剪辑等技术手段，过度修饰商品展示图片，或者冒充消费者反馈美化过的商品图片，传递与实际情况不相符的信息，误导消费者的购物选择，进行不正当竞争。希望有关部门能进行约束。(12月18日《人民日报》读者版)
商品最大的吸引点应该是“本真”而不是“化妆”。为了治理虚假销售，有关部门已经强制实体店的生鲜柜台关闭了“生鲜灯”，还给蔬菜、肉类本来面目，让消费者购物不再“冲动盲目”。实际上，网络商家的“图片美颜”也是相同的性质，关掉了生鲜的“生鲜灯”也需要关掉网店的“美颜灯”，那些靠修图、剪辑等技术手段制作的商品图片，本质上也是一种虚假宣传。
网络购物以其商品种类全、购物成本低、信息更新快等特质迎合广大消费者的购物需求，成为许多群众日常生活中不可或缺的一部分。由于无法像线下购物那样实地观察和试用商品，商家提供的样品图片以及买家对于商品的反馈便成为消费者了解商品信息的主要方式。然而，经过“美颜后的图片”却让消费者网购的时候十分容易上当受骗。
网络商家设置的各种页面、各种图片，让消费者产生了强烈的购买欲望，看着衣服很好看，看着零食很诱人，看着电器很美观，看着水果很青翠。可是，等这些“美轮美奂的商品”邮寄到家的时候，却发现不是那么回事，有了大失所望的感受。要么“凑合一下留下”，要么“毫不留情退货”。无论是哪一种结果，实际上都让网购消费受了伤。
对于网络店家而言，需要明白一个道理，要想争取更多的消费者，依靠“图片美颜”不是长久之计，短时期可能会获得利润，而长期做生意，只会是“自砸招牌”，因为“图片美颜”而冲动购物的消费者，下次选购网络商品的时候一定会“退避三舍”。而对于电商平台而言，需要约束入驻商家的行为，要鼓励他们诚信经营，依靠实实在在的商品博得消费者的信任，而不是靠“涂脂抹粉”糊弄消费者，最终连“平台的声誉”也会受到了影响。
职能部门、管理部门要从管理制度的角度，禁止“图片美颜”。对于商品的销售，消费者有知情权。而“图片美颜”涉及的其实就是“虚假宣传”，让消费者如同“雾里看花”，扰乱了市场秩序。网店图片，不再“美颜”才能换来消费者的“美言”。而这才是生意的长久之道。
