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5月6日，重庆一景区对在服务游客过程中受到委屈的员工颁发“委屈奖”。景区工作人员称五一期间游客多，偶尔有游客将情绪发泄到员工身上，鼓励员工“退一步海阔天空”。(5月8日澎湃新闻)
重庆一景区领导给在五一期间受到委屈的员工颁发“委屈奖”，受到网友好评，网友“pegasus24”认为“用心服务，值得奖励”。网友“草头”更是对受委屈员工赞不绝口：“给予別人的是宽容之心，留给自己的是委屈之情，唯有为民服务初心不变。”
为了缓解社矛盾，避免冲突，不少城市不少行业都设立了“委屈奖”，受奖人员有公交司机、医护人员、售票员，还有城管执法队员，2013年，安徽芜湖3名运管人员在查处出租车违规行为时受到司机的谩骂侮辱，甚至是殴打，因文明执法获得了“委屈奖”;2014年，湖北武汉51岁环卫工刘福香在劝说市民别乱丢垃圾时遭遇宝马男掌掴，被当地城管委颁发了“委屈奖”;2015年，四川达州一小孩因扶老人被讹，也获得了5000元的“委屈奖”。
一般来说，委屈指的是受到不应有的指责或待遇而心里难过，达不到侮辱人格、伤害人身的程度。而重庆一景区“奖励通报”上所说的3位员工遭受到的不是一般意义上的委屈：招商部税丹丹在巡查价格、检查商户经营过程中，被商户辱骂、威胁甚至抓扯;游乐经营部周军值守1号索道下站台时，正常维持秩序，受到游客谩骂、挑衅;保安队常光荣值守索道2号线起点站台时，为维护秩序受到游客无理谩骂、人身攻击。不难看出，3位获得“委屈奖”的员工遭受的是人格侮辱和人身伤害，涉事商家或游客的行为已经涉嫌违法，就算天气炎热，人流量大，商户或游客心情烦躁，也无权将情绪发泄到景区员工身上。
但笔者以为，员工受了委屈，不能止于“委屈奖”，该为员工维权的就得拿起法律武器替员工维权。
因为“委屈奖”只是一种事后的物质补偿，却无助于问题的真正解决。表面上看，“委屈奖”能够给受委屈者一些安慰与关怀，但对于涉事商户、游客或施暴者并不能起到应有的教育警示作用，换句话说，“委屈奖”对于受委屈的人来说，就像是被打了一巴掌之后获得的一个甜枣，味道虽甜，却无法真正消除之前受到的伤害。
“委屈奖”从根本上说是法治精神缺失的体现，“法律是治国之利器，良法是善治之前提”，只有拿起法律武器为员工维权，才能真正消弭委屈。鼓励景区员工基于职业的担当，在遭遇委屈时，保持足够的理性和温和，这一点无可厚非，但是别忘了，员工退一步，不见得都是海阔天空，提倡员工骂不还口、打不还手，一味地忍气吞声，只能助长少数人的违法气焰，并不利于弘扬社会正气。只有据理力争，依法维权，才能抚慰受伤的心灵，赢回该有的尊严。
