周家和
5月23日，在北京团小组会上，顾晋代表结合《政府工作报告》内容就提高基本医疗服务水平提出建议，他的建议通过面前的网络视频听会系统，实时传递给全国人大和国务院相关部门，“云旁听”成为倾听代表意见建议的创新方式。(《北京日报》5月24日 4版)
今年全国两会召开期间，受疫情影响，媒体采访从往年的“面对面”变为“屏对屏”，以往的全国人大和国务院相关部门到现场旁听也变为“云旁听”。笔者以为，这是疫情防控常态化条件下“旁听”两会方式方法的创新。看似距离远了，实际近了。这个“近”，是心与心的距离。
以往两会代表在会上提出的意见和建议，有关职能部门能够到现场旁听的工作人员名额毕竟有限，不可能每个部门都派人去旁听，现在变为“云旁听”就不再受名额所限，有关职能部门可以安排更多人员旁听，分工更细，对所听取意见和建议的收集，梳理、汇总可以更广泛，更细、更原汁原味，也可以更及时转到其他相关部门办理回应。
有关部门旁听两会代表意见和建议，旁听只是个形式或谓之收集的方式方法，真正的目的是通过旁听，广泛听取意见和建议，以便更好地制订和完善相关决策，改进相关工作，更好地为民服务。“云旁听”，相关部门工作人员虽然人不能到现场，但两会代表通过面前的网络视频听会系统，能感觉到他们的声音会比以往有更多的人在认真倾听，彼此心与心的距离反而更近了，相信他们的意见和建议也会得到更及时更积极的回应。
笔者建议，对两会代表提意见和建议的“云旁听”，不只局限于疫情防控期间，即使疫情过后，有关部门除了有现场工作人员旁听外，亦可组织相关人员“云旁听”。“云旁听”更接地气，犹如搭起了一座有关部门和两会代表之间桥梁。这种开放的务实会风，无疑使民之所呼有了更顺畅的表达通道，政之所应有了更明确的着力之处，有利于以更高效率、更快速度将代表意见和建议及时“联通”到相关部门，并在第一时间得到反馈，以便进一步提高为民服务的工作水平。
