华声在线全媒体评论员 杨兴东
今年以来，胖东来刮起了一股“爆改”旋风。从嘉百乐、步步高到永辉，再到6月13日浮出水面的中百集团，期待被胖东来“调改帮扶”的连锁巨头前赴后继。在实体商超发展遭遇诸多困境的当下，不少地方的市民盼望着“家门口何时能打卡胖东来”？这家诞生于河南许昌的商超，究竟有何魔力？
有人归结于胖东来的“三板斧”：“商品货真价实”“服务精益求精”“尊重员工权益”……是这些，又不止这些。透过现象看本质，胖东来成功背后的朴素逻辑，或许是其独特的“三个30%”模式。即利润的30%用于社会捐赠，30%作为公司下一年的垫资，还有30%直接发放给普通员工，仅有剩余的10%归公司管理层所有。不仅如此，胖东来还通过“委屈奖”“周二闭店”等措施疏导员工情绪、提高员工福利。
美国知名CEO杰克·韦尔奇曾说，“工资最高的时候企业成本最低”。意思是老板不能只考虑到会计算的财务成本，还要考虑到机会成本和人的成本；老板如果让员工吃亏，员工就会让客户吃亏，那客户就会让老板吃亏，如此形成恶性循环的链条。同样，胖东来“三个30%”的分配模式，看似颠覆传统管理模式的认知，却是对人力管理基本原则的遵循。善待员工，员工愿意为企业付出更多，企业也因此能获得更高的效率和竞争力，实现多方共赢的良性发展。
胖东来善待员工，对进入超市的客人也体贴入微。有媒体报道称，胖东来超市内免费提供纸杯和热水，设有宠物暂存地，为看不清字的老年人提供老花镜；肉类熟食先称重再装汤汁；蔬菜的标签像生活百科，不仅注明产地、供应商，有的甚至标出做法；售出商品七日内调价，将主动退还差价……把利他做到极致，成立不到30年的胖东来，难怪能够坐上河南连锁商超第一把交椅。
胖东来的成功不是孤例。已故知名企业家、娃哈哈集团创始人宗庆后，长期坚持将企业的发展成果与员工共享，在薪资机制和福利等方面给予了员工充分保障。除了基本工资、津贴、奖金和干股分红外，娃哈哈还兴建了员工宿舍、保障房和廉租房。优秀的企业家心里总会装着员工，只有这样，员工的心里才会有企业，企业也才可能不断发展壮大。
胖东来的“三个30%”，是一堂企业经营之道的公开课。可以学习，但切忌简单模仿。适合它的，不一定适合每一家企业。但有一点可以肯定，坚守以员工为本的初心不会错。
