李晶
在当今社会，随着健康意识的不断提升，健康科普已成为连接专业医疗知识与大众日常生活的桥梁。有效的健康科普不仅能够提升公众的健康素养，还能促进疾病的预防与控制，构建更加健康的社会环境。那么，健康科普应该如何进行，以确保其科学性、普及性和有效性呢？医院遵循五个“好”，多年的工作就是在这五个“好”上做文章、找方向、寻突破、出亮点。
一、搞好引导
《健康中国行动（2019～2030年）》提出，将健康促进与教育工作纳入各级各类医疗机构绩效考核，纳入医务人员职称评定和绩效考核，健康科普的重要性不言而喻。
做健康科普宣传，最关键的就是“人”，除了宣传部门，还需要医疗卫生行业一线工作人员的积极参与。举网以纲，千目皆张，抓住“关键人”，就能推动“关键事”。所以医院要求科室负责人带头做健康科普，他们就是最好的宣传员和引导者，在科主任和护士长的带动下，科室就会营造出浓厚的健康科普氛围，继而将健康科普作为一项重要工作推动开来。
二、建好制度
医院多部门围绕如何确保医院“健康科普工作持续有效开展”建立制度，保障此项工作的长期性和延续性。宣传部门设立多项制度，并将科室及个人的健康科普宣传工作与绩效考核挂钩；人事部门将人员的晋升职称与健康科普宣传挂钩；社会工作办将人员基层帮扶宣教与个人绩效、培养、晋升挂钩。年终，宣传部门和社工工作办还对健康科普表现优秀的科室和个人进行评先评优。医院制度的制定和执行保障了医务人员能够长期有效开展健康科普工作。
三、做好培养
我院宣传部门人员一项主要的职能就是将医学专业知识“翻译”给广大市民，并协助、指导医务工作者学会运用健康科普宣传的方法，达到转变为健康科普“达人”的目的。这项培养是一项需要长期积累的工作。医院每年两次的全院培训是常规工作，除了宣传科工作人员会授课外，医院还会邀请媒体记者对通讯员进行专业培训，并邀请健康科普工作优秀个人进行案例分享。医院还有通讯员微信群、健康科普宣传微信群，长期进行线上培训。宣传科工作人员也会制定授课内容，让临床一线工作人员“吃点菜”，利用科室晨交班、晚培训的时间段，送课到临床，年授课一百余场，深受临床科室的欢迎。多种方式双管齐下，不光大幅提升了医院通讯员覆盖的范围，更提高了全员的宣传素质和能力，全院宣传氛围浓厚，通讯员积极投稿，每月临床投稿平均60余条。在医院宣传部门14年的努力下，医院健康科普工作取得了较好的成绩，多项工作获得表彰、健康科普达人也是越来越多，网络影响力也在迅速提升。
四、搭好平台
医院目前有网站、微信服务号、微信订阅号、微博、院报、社区报等主要自媒体平台，院内还有电子显示终端、宣传栏等，都是健康科普主阵地。网站特设“健教聚焦”栏目，医院健康科普稿件定期刊载。医院微信粉丝已经超过一百万，2023年发布稿件600余条，阅读量超200万。医院官方微博粉丝22.9万余人，累计发布微博数量为17500余条，大部分为健康科普宣传。官方微博依然保持着新浪看点、爱问医生等更新状态，继续协助医护人员开通爱问诊室为公众提供更多的健康科普指导，让专业医生便捷、高效地连接全网用户。宣传团队也获得中共长沙市委网信办颁发的政务新媒体优秀运营团队荣誉。医院院报、社区报全年免费发放31万份，其中社区报为原创健康科普专版，向全市社区进行投递。全年举办大型健康科普活动16场以上，到社区进行科普讲座近百场。品牌活动“中小学生急自救夏令营”“小中医暑期课堂”每年暑期举行，场场爆满，获得学生家长好评。宣传科联合护理部，连续5年举办科普视频大赛，每年的优秀作品中，多次入围全国新时代健康科普大赛，获得长沙市健康科普大赛十佳作品及优秀作品荣誉。
五、用好“口诀”
优秀的宣传团队是医院宣传工作的主线，肩负医院整体宣传重任，他们是医院形象的塑造者、医院文化的传播者，对于提升医院品牌知名度、增强患者信任度、促进医患关系和谐等方面发挥着重要作用。多年来，在医院宣传团队的努力下，运用“九字诀”，医院宣传出了不少精品。
快、准、狠。宣传团队要具备快速的响应能力，密切关注医院的各项动态和突发事件，及时捕捉新闻点，迅速组织报道，确保信息的及时传递，还要加强与媒体的沟通与合作，建立快速有效的信息发布渠道，提高新闻宣传的效率和影响力。比如被中央电视台、人民网、中国新闻网、新华社等多家媒体广泛报道《暖心小姐姐，抗疫护士们想说谢谢你》主题报道，就是医院宣传团队在“援鄂抗疫”微信群里看到护士们的聊天内容后快速反应，连夜采写稿件、拍摄短视频，并首发微博，被新华社等央级媒体采用，中央电视台还来到长沙进行了15分钟的直播采访，取得了极大的社会反响。除此之外，我院超声科副主任医师邱跃文在中南大学铁道学院救治大学生、我院放射科主治医师袁彪在足球场上救治队友等的新闻事件，都是在医院宣传团队快速、精准、有力推动下获得广泛关注。
真、善、美。宣传内容要真实可信、弘扬社会正能量，传播正确价值观。医院作为救死扶伤的阵地，其新闻宣传应当充满人文关怀，能够触动人们的心灵。宣传团队要通过真实的案例、感人的故事，展现医护人员救死扶伤的崇高精神，传递医院对患者的关爱与温暖。比如《总住院医师全天候“超长待机”，只为守护更多病患》《七旬老人乘扶梯险摔倒，医务人员快速反应、紧急施救》《妈妈的双腿有知觉了！背着妈妈来看病的女孩笑了》等稿件都被中央及省市主流媒体广泛宣传报道。
严、细、实。宣传内容要严谨、科学、细致，即新闻宣传的专业性和权威性。医院作为专业性极强的机构，其新闻宣传必须具备一定的专业性和权威性。宣传团队深入挖掘医院的特色、优势以及最新医疗技术，通过专业的报道和分析，向公众展示医院的实力和水平，提升医院在社会上的影响力，所有对外宣传稿件严格三审后才可刊发。
六、找好渠道
酒香也怕巷子深，健康科普传播靠自媒体是远远不够的。优秀的科普专家、优质的科普作品，还需要找准传播渠道，才能传播健康科普好声音。医院每年发稿1500余次，健康科普作品约占2/3，通过运营多年的媒体微信群发布基础稿件，再根据不同媒体定位和需求，用一稿多写+视频拍摄的方式，定向投稿，增大了科普稿件的录用率；与电台建立深度合作，进行专家科普直播访谈节目；累计录制专家科普短视频2150余条，并向百度、微博、头条号等多个媒体平台进行分发。
医院要坚持做健康科普工作的策划者、组织者、指导者和推动者，持续围绕医学科普大众化，立足医疗主业、兼顾科普主责，持续打造优质科普专家和作品，传播推广科学严谨的医学知识，为健康科普传播贡献力量。
（作者单位：长沙市中心医院）
