周芳元
近日，网传陕西西安兵马俑博物馆内，一名游客游玩时向兵马俑坑中吐痰，吸烟后将烟头直接扔进坑中。11月27日下午，秦始皇帝陵博物院回应此事。据秦始皇帝陵博物院官方微博发文，经调查，2023年10月15日10时31分左右，一名观众走到一号坑遗址大厅内西北侧应急门附近时发生抽烟行为，向一号坑遗址内吐痰并将烟头扔进遗址，之后秦始皇帝陵博物院工作人员已将污染物清理。经与临潼区旅游管理部门和公安机关调查核实，已掌握涉事人员的相关信息。（2023年11月27日央广网）
该观众的行为违反了秦始皇帝陵博物院的规定及《西安市控制吸烟管理办法》。虽有相关禁令，可事情依然发生，说明禁令还不足以警示行为。简单的批评教育，效果不一定理想，作为国家重要文物保护单位，更需要深入思考明确相关的具体处罚措施，切实做到类似行为不再发生，完善制度建设，亟需跟进。
强化宣传教育，根植文明意识。“文物重地，严禁吸烟”“禁止随地吐痰，违者罚款”；在显眼位置张贴相关宣传标语，组织相关培训，严明相关要求；加强过程监管，强化提醒教育，营造文明氛围。吐痰扔烟头等不文明行为出现在重要保护文物单位内，宣传教育亟需进一步加强，文明意识根植于心外化于行，可有效防患于未然。
严明处罚结果，加大违规成本。为什么游客破坏文物的不文明行为屡禁不绝？因为一部分人觉得被抓到顶多是批评教育，对个人的影响并不够大，必须采取更加严厉的措施，让这些行为的代价变得高昂。这种处罚，可以是经济上的处罚，也可以是为景区做清洁服务或景区文明劝导服务，还可以是将重点景区旅游不文明行为记录纳入个人诚信档案处罚等等，切实让游客感受到代价的昂贵，从而发自内心进行自我警示，这样的效果会更好。处罚不是根本目的，根本目的在于警示言行，相适应的适度处罚，更有利于阻绝不文明行为。
完善制度设计，引领知行合一。平时习惯了吸烟、随地吐痰等不文明行为，要在景区实现彻底改变，大范围内文明旅游宣传要跟进，日常生活中的文明要加强。将文明旅游的意识延伸到日常生活中，平时都能做到好，进入景区也必然。让制度从景区入手，但不止于景区，有效延伸到游客日常生活，引领游客行为与景区要求双向奔赴，游客知行合一致文明会是最好结果。
游客游玩时朝兵马俑坑中吐痰、扔烟头，其危害是严重的，不利于文物保护，就此事件进行深刻反思，加强宣传教育，严明相关处罚，完善制度设计，不给不文明行为留空白，让不文明行为付出更大代价，文物保护重点单位需要如此，其他景区也需要完善，多方发力齐心协力，明禁令，严处罚，共同护航景区文明。
