据BRTV“时间视频”报道，7月27日，有网友发视频称杭州动物园黑熊疑似人扮演的。视频中，黑熊站立和游客互动，网友称黑熊“人里人气”。6月29日，杭州动物园工作人员称，肯定不是人扮的，夏天高温人套个皮毛也坚持不了。(7月30日《光明网》)
通过反反复复观看网友发布的视频，确实给人的感受是“人里人气”。不少网友留言说“确实太像人了”。针对质疑，当事动物园是这样回应的：“那肯定是实在的动物啊，那肯定不是人扮的。我们这边是国营的，不会出现这种情况。大夏天的温度40度，你再套个皮毛的话，人肯定坚持不了几分钟就要倒下了。”
对于“黑熊疑似人扮”，动物园的回应综合分析有这样几点：其一，我们是国营的动物园，言下之意是，国营的单位里的人，谁愿意干这种事情?其二，这么热的天，如果是人扮演的黑熊，谁能受到了，肯定是坚持不住的。
应该说，动物园的回应是没有丝毫问题的。有了这样的回应，对于大多数的网友而言，是能够“相信回应内容”的。的的确确，如此炎热的天气之下，哪个工作人员愿意去“假扮黑熊”，穿上厚重的皮毛也不透气谁能受到了?不过，也有网友在看到回应之后还是在质疑：皮毛里也可以安装小型的清凉设备，是不是“人扮演的黑熊”需要进一步证实。
其实，质疑回应“黑熊疑似人扮”本身就是没有道理的，这是知识的匮乏导致的。因为黑熊的“人里人气”是一种正常现象。而且类似的质疑回应“黑熊疑似人扮”也出现过很多次了，每一次都得以证实“不是人扮演的”。而这次的回应“黑熊疑似人扮”之所以还是有人继续质疑，我想还是因为回应太过简单了，回应“惜字如金”了。
回应“黑熊疑似人扮”，是一次最好的科普机会。作为动物园不妨回应的再专业点。有资料显示：其一，黑熊像人一样挥手的动作是在模仿游客。它挥手游客投喂食物，这样反复多次后，逐渐摸索到了规律，就会形成一种有意识的条件反射。包括挥手以及做恭喜等动作，很大程度上，熊的非自然行为就是游客不正确的投喂方式“训练”而成的;
其二，熊的脚掌跟人类很像，都有五个趾头，步行的时候脚掌着地，可以像人类一样站立。有的时候，饲养员也会对动物进行一些行为训练，让动物更好地适应圈养条件。训练中，饲养员会引导动物动脑筋主动思考做一些动作，去获得奖励，包括它们喜欢的食物或者是玩具。
作为动物园，回应“黑熊疑似人扮”不妨“多说两句”，用科普的态度回应更能纾解疑惑。而作为游客也需要多学习一些知识，切莫被“习惯性质疑”带偏了节奏。
文/郭元鹏
