万洳
今年的湖南，天气很热，旅游更热。据8月10日上午举行的2022湖南文化旅游产业博览会新闻发布会透露，今年上半年，全省接待国内外游客1.71亿人次、实现旅游收入2572.09亿元，分别高于全国平均水平6.1、9.7个百分点，恢复到2019年的85%。
骄阳似火，四面八方的游客为何“独宠”湖南?这里面，除了本身丰富的文旅资源外，或许还在于其无微不至的“暖关怀”。比如，为应对多日高温，长沙部分公交站台建起空调隔间，以供等车的游客、市民和环卫工人休息，让人直呼“暖心”。旅游，不仅只是看风景，也是近距离感受城市温度、体验城市服务的过程。正可谓细节决定成败，高温送清凉，看似微不足道，却散发出服务的暖心温情，展现出城市的热情友善。
旅游发展，贵在以情待人。“旅游热”时，长沙在部分地铁站增设自动售票机，为游客和市民出行提供便利;“夜市热”时，长沙将四方坪夜市的两处路段改为单行道，缓解交通压力;面对持续的“天气热”，无论是此前为外卖员、环卫工人等高温天气下的工作者送冰水，还是如今在公交站台设置空调隔间，无不彰显着浓浓的人文关怀。这些富有人情味和人性化的贴心举措，让市民拥有了确切的幸福感、获得感，亦涵养了专属长沙的浪漫与温暖，成为外地游客接踵而至的“加分项”。
当下，“热经济”仍在持续升温，用更加精细化、人性化的管理和服务让市民和游客都被温柔以待，定能让湖南的文旅发展更加红火，释放出“热经济”更大的潜能。
(作者系湖南师范大学新闻专业学生，指导老师：万丽君)
