陈广江
近日，备受关注的青岛工学院快递纠纷有了进展。针对校方告学生书中提到的“受黑恶势力干扰”问题，11月8日，该学院所在地的公安机关发布通报称，未发现菜鸟驿站人员有涉黑涉恶问题。同日，该学院发布情况说明，就此前在告学生书中错误使用“黑恶势力”等言辞表达歉意，并对有关责任人依规处理。
学校终止与快递驿站的合作，很多快递送不进校园，取快递需要排号，还得付2元至10元不等的代收费，经媒体曝光后，这一纠纷进入舆论视野。“快递难进校园”的问题究竟是怎么产生的?背后牵涉了什么利益纠葛?针对此事，该学院在此前发布的告学生书中，将纠纷原因描述为“黑恶势力干扰”。这一“原因”让事件性质瞬间升级，当地公安机关就此展开调查。广大网友也好奇，背后到底是怎样的黑恶势力，朗朗乾坤之下，竟公然阻挠快递进校。
经警方调查显示，学校相关工作人员与快递驿站经营者确实存在冲突，该经营者确实也有过言语威胁，但并没有任何涉黑涉恶的问题。学校承认错误使用了“黑恶势力”等言辞，但否认了与自身有关的利益牵连。综合来看，这事谈不上有多复杂，说到底就是个利益纠纷问题。
但对学校的管理者而言，此事仍是一个提醒。学校就应该有学校的样子，必须站在服务学生的立场出发协调好相关工作，而不是为一己私利罔顾学生利益。快递已成为校园基础性服务，学校不能动辄上纲上线，给对方扣上“黑恶势力”的帽子，甚至鼓动学生去投诉快递公司，进一步激化矛盾。这也难怪，通报一出，舆论场上“谁才是黑恶势力”的质疑声不绝于耳。
舆情发生后，面向公众进行公开通告或者情况说明时，应该诚恳而严谨。“黑恶势力”有其严格的法律定义，类似强行扣帽子的做法，不仅容易造成社会的广泛误解，而且是浪费警力资源和公共注意力资源。“有理不在声高”，不能动辄用扣帽子来误导舆论，更不能丢掉法治思维。
