欧阳金雨
每当经济发展面临重大环境变化时，人们对制造业的期望便会更加迫切。近日，工信部会同国家发改委、教育部等15部门联合印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》。《指导意见》重点提出了发展工业设计服务、定制化服务、供应链管理、共享制造、检验检测认证服务、全生命周期管理、总集成总承包、节能环保服务、生产性金融服务等九大模式。并明确到2022年，要新遴选培育200家服务型制造示范企业、100家示范平台(包括应用服务提供商)、100个示范项目、20个示范城市。
“台湾IT教父”施振荣曾提出著名的微笑曲线理论：产业链利润通常呈现一个“V”字形，一头是研发、设计，另一头是销售、服务，中间是生产。发展“服务型制造”，指的是制造业向服务化转型，意在引领企业从单纯提供设备向提供系统集成总承包服务转变，从提供产品向提供整体解决方案转变。毫无疑问，服务型制造有助于企业向高附加值攀升。
湖南是制造业大省，制造业企业在发展“服务型制造”方面起步早、成效显。三一重工以“根云”平台维护设备、降低库存，故障维修可做到2小时内到场、24小时内完成。中联重科构建智能云仓管理平台，实现了远程在线工况检测、运行信息自动采集与存储、故障预警、作业状况分析等功能。泰富重装创建“总集成总承包服务”模式，早在3年前就曾获“服务型制造示范企业”称号。
但我省服务型制造发展水平总体上仍处于初级阶段。日本在这一方面，建树较多。如小松制作所推出的机械运行管理系统KOMTRAX成为行业指数，东芝机械的预测性维护系统、日产的智能机器人健康管理系统、大金工业的空调网络服务，在业内都非常有名。大力发展服务型制造，是我国制造业打造竞争新优势、实现品质革命的重要路径。特别是在当前，中美经贸摩擦不断演变。近来，TikTok在全球市场高歌猛进之时遭到美国政府的无理打压，再次清晰昭示：中国企业走向世界越是艰难，越是要奋发努力，成为行业领头羊，赢得行业话语权。
发展服务型制造，我们有优势。我国制造业门类齐全、产业体系完备，拥有培育服务型制造的良好土壤;我们拥有超大市场规模，应用场景丰富;中国企业对新技术适应能力强，创新氛围活跃;5G、人工智能等，带来技术支撑。面对突发的疫情“黑天鹅”事件，全球产业链布局悄然发生改变，国内制造业大省也纷纷布局服务型制造。发力服务型制造，湖南大有可为。
