郭元鹏
近日，在山东济南，蔄阿姨因为生僻姓氏的缘故，存折被冻结，社保卡今后也可能无法使用。据统计全世界蔄姓人仅有2000名左右，主要分布在蔄阿姨所在的威海市文登区港嶅山村。因银行系统一直没有这个字体，蔄阿姨开户的存折和社保卡只能以拼音代替。由于最近银行颁布了新的政策，像蔄阿姨这样用拼音开户的存折今后不能再使用了。(7月8日《潇湘晨报》)
“蔄”姓氏，确实生僻。以往采用“手写”时候在银行存取款没有问题。后来用电脑录，这家银行的电脑打不出“蔄”这个字，就想了个办法，用拼音代替“蔄”字。而如今“使用拼音代替姓氏”办理的业务被叫停了，尴尬的事情也随之而来，存在银行的钱取不出来了，连银行卡都被冻结了，咋办?
表面上看，银行做法没有问题，银行有责任有义务确保资金安全。不过，仔细想想里面的问题还是不少的。当初银行在办理业务的时候，允许用拼音代替“蔄”这个字，就意味着对于存款人的身份是认同的。既然是认同了存款人的身份，岂能到了取款的时候就“不认同”了?
有人说，银行的电脑确实该升级了，对于这一点笔者是认同的。“蔄”这个字确实是生僻字，一些电脑里也真的打不出来这个字。不过，接下来的问题是，为何你银行的电脑打不出来“蔄”这个字?为何报纸等新闻媒体报道的时候就能打出这个字?究竟是“电脑”该升级了，还是“人脑”该升级了?
“电脑打不出来的字”情况多发。在蚌埠怀远县古城乡庙荒村，有着上千名村民，他们都姓“钅且”(音同“池”)。因为这个字电脑打不出来，给他们日常生活带来了很多不便。
一边是电脑打不出的字，一边是百姓的生活不便，这似乎成了一个无法解决的难题。其实，这只是表象。在科技如此发达的时代里，解决这个问题实际上不是无路可走的。
公开资料显示，蔄姓人聚居于山东省威海文登区埠口镇嶅山村，不足千人，全国约三千人。姓氏可“生僻”，但公共服务不能“冷僻”。面对“电脑打不出来的字”要多些民生情怀。要么研究字体的更新，要么采用“拼凑”的办法。总之，既然新华字典里都有“蔄”字，那么就应该想办法打出来。银行只需要找字体专家研究一下，解决问题不是多大的技术难题。
