丁家发
逐个病房发小卡片，医院占地打广告，病友群里推广信息刷屏……近日，某大病求助平台被曝派地推在医院“扫楼”引导患者发起筹款、随意填写金额，引发公众对互联网个人大病求助平台乱象的困惑。多位医生、患者家属及捐赠者向记者表示，几大求助平台渗透力度极强的宣传由来已久，为患者带来资金帮助的同时，平台审核依然有改进空间。受到质疑后，该大病求助平台称，将进一步强化监督机制。(12月11日《南方都市报》)
毋庸置疑，水滴筹等互联网个人大病求助平台的出现，满足了一部分患者的求助需要。而某些大病求助平台在帮助患者筹款的同时，却在打着自己的“小九九”，想方设法利用患者来“做生意”牟利。笔者认为，个人大病求助平台的乱象亟待整治和规范，既要防止患者夸大或虚构病情骗取善款，也要防范平台从中谋取不义之财。
现实生活中，家人或亲属一旦患上大病、重病，对经济条件一般或贫困的家庭来说，无疑是雪上加霜，将面临经济、精神上的双重负担和压力。因病返贫的现象时有出现，甚至有极少数患者因无钱支付医疗费，忍痛放弃救治回家等死。而互联网个人大病求助平台仿佛是一根“救命稻草”，让这部分大病患者看到了希望，他们期盼利用大病求助平台获得治病的善款，从而减轻家庭的经济负担。我国慈善法虽然不允许慈善组织以外的组织进行慈善募捐，但法律并没有禁止个人求助行为，而个人通过求助平台获取治病所需的善款，也是法律允许的。
俗话说，无利不起早。水滴筹等大病求助平台不是慈善机构，其巨额融资搭建平台，最终目的还是要盈利。平台大量招募并通过考核激励线下推广人员到医院寻找患者，未经核实甚至是“代写”的筹款信息触及患者家庭的社交圈，而捐赠者刚刚见识过身边“因病致贫”之苦，就被平台引流至保险商城——为平台公司带来营收的核心业务。多个平台形成了这样的商业模式闭环，受到资本青睐也在情理之中。
然而，目前由于存在监管缺位，大病求助平台乱象不少。如平台对患者身份信息、病情、病历等情况审核把关不严，一些不道德的患者或骗子，通过夸大或虚构病情、伪造病历等方式来骗取善款，治病后多余的巨额善款落入了个人腰包。或者大病求助平台为牟利，从筹集善款中进行大量提留，或通过患者家庭的社交圈，采取威逼利诱等手段，将患者亲朋及捐赠者引流至保险商城，推销相关保险业务而大肆谋取不义之财。如果乱象得不到整治和规范，民众的爱心便会被肆意欺骗，求助平台的“生意”就有可能侵害患者及其亲属等人的合法权益。
笔者认为，个人大病求助平台也应受慈善法等法律法规的严格约束。民政、市场监管以及网信等部门应加强对个人大病求助平台的监管，并指导平台制定自律公约，促进其规范行为。一方面，平台要健全审核机制，完善筹款发起人、求助人家庭财产公布标准、后续报销款处理方案及赠与撤回机制，建立与医疗机构的联动机制，实现资金双向流转，强化款项监督使用，防止爱心捐款落入个人腰包及患者家庭“携款而逃”等现象发生。另一方面，平台要敦促工作人员严格自律，严禁利用一些非法手段，从患者及其亲属身上“薅羊毛”。
