邓海建
一个被称为职业“吃货”的群体，活跃在“撸口子”界。他们在收到商家货物后，申请“仅退款”，花式“威逼”、吃掉货物。记者采访多名受害商家并卧底QQ吃货群发现，职业“吃货”撸的“口子”，多是电商、外卖等平台基于诚信原则，为维护市场秩序而设定的有利于买家的规则。(12月4日澎湃新闻)
这群变相收保护费的职业“吃货”，与其说吃掉的是小卖家的私产，不如说吃掉的是法治底线之上的良善规则。
据说，这种职业“吃货”相比职业索赔而言，既不需要什么本钱，也无须太多专业知识，被称为“0撸”。如今，这种无门槛的撸界“新力量”，还发展出教授“吃货”方法以及售卖个人信息、制造假证的黑灰产业链。各种“撸货”、教学链接，如同病毒一般，在QQ群的世界中拉人、上车、退款、吃货。
相较于传统意义上的“羊毛党”，职业“吃货”的嘴脸更像网络市场中的黑恶势力。这种“吃法”与“吃相”，拿捏的无非是三重利害关系：一是无缝切换“小买家”与职业“吃货”的角色，商家很难在“被吃”之前精准甄别、防患未然。二是熟谙平台游戏规则，投诉至死的本事足以让商家关门打烊。三是料定小商户维权成本高昂，大多会选择息事宁人、破财消灾的态度。软恐吓、硬威胁，几个回合下来，总有一款令商家服输。
说白了，不过是利用散户消费者的“弱势”扮相，依仗平台方对小买家呵护有加的良善规则，上演着靠“倒打一耙”发家致富的无耻伎俩。这大概很容易让人联想起2019年著名的“姑娘在淘宝买了18件衣服后退货、店家打开她朋友圈傻眼了”的故事。当然，这还算不得是“吃货”，顶多算是薅羊毛;真正的“吃货”，是穿出去旅游后不仅不退货、还要求商家必须无条件退款了事。如果小商家碰上了这样的主，恐怕不仅是欲哭无泪，还得赔本赚吆喝。令人担心的是，这些动辄数千人在线的QQ“吃货群”，已然成为多少小微卖家创业路上悲愤而绝望的梦魇?
是啊，轻则下架、重则冻结，相较于平台祭出保护消费者的这些罚单，小卖家哪有“千里喊冤”的成本和精力?就像被采访对象说的，他已经被职业“吃货”搞垮了，不愿意再在网上卖低价正品耳机了。最令人百味杂陈的是，在一个“吃货群”，有成员将受害店家痛斥”吃货”的视频发上来，群主只回了两个字：怕啥。眼下，有什么能令这群职业“吃货”心生畏惧、金盆洗手的呢?
稳健的市场，本质就是个动态均衡的系统。买卖双方都不吃亏，这生意才能做得下去。于此而言，商家刷单炒信固然要严惩，买家扮演职业“吃货”恐怕也不能袖手旁观。尤其对于小微卖家来说，减费降税自然是利好，整饬暗流汹涌的营商环境同样重要。法律之上的良善规则，不能成为被蚕食的漏洞。说句题外话，这些QQ群里的年龄结构显示，00后占到50%以上，大部分都还是学生;在他们的芳华青春，如果职业“吃货”成为第一桶金，难以想象的是，他们会以怎样的心态拥抱这个社会、看待今后的人生。
