丁家发
近日，有消息称广东深圳一处智能公厕超时使用将自动开门，引发讨论。该公厕每间独立存在，配有婴儿护理台、充电插口等设施，每次使用需收费2元，使用时长限制为20分钟。公厕管理人员6日回应称是误会，到时间后会有提示，并不会自动打开厕所门。(11月6日《新京报》)
广东深圳这处智能公厕，不仅使用要收费，如厕超时还自动开门，令人感到荒唐。面对公众的反映和质疑之声，公厕管理人员称是误会，到时间后会有提示，并不自动打门。“如厕超时自动开门”真的是误会吗?笔者认为，花钱如厕岂能有时间限制，超时不管是自动开门还是提示，都是缺乏人性化的做法，应当予以纠正。
公厕一般由政府部门投资建设和管理维护，具有公益性质，如今绝大多数公厕已对市民免费开放。广东深圳这处淘金山绿道的4个智能公厕，则由企业全程投资建设管理，厕所装修豪华，可以满足母婴以及残障人的需求，而且自动化设备齐全，有冲水智能、垃圾桶开合智能，还有冷气、紫外线防蚊虫等功能，能给如厕者带来全新的体验，满足部分市民的个性化需求，其收费2元无可厚非，市民也觉得有一定的合理性。但令市民不满的是，每个公厕每次限时使用20分钟，如果超时门会自动打开，非常尴尬。市民反映的问题并非空穴来风，可能之前就遭遇过如此尴尬的场面。
不可否认，一般情况下，20分钟的时间，足够普通市民如厕，通常不会出现“人正在上厕所门开了”的情况。但如果遇到拉肚子等特殊状况，时间或许就不够了。不管怎么说，设置时间限制，超时自动开门还是提示，都会给如厕者造成心理上的压力，还怎么能让人酣畅淋漓地如厕呢。再说，没有人会“占着茅坑不拉屎”，故意在厕所里蹲着耗费时间。因此，对如厕设置时间限制，本身就是非人性化的多余做法，让市民花钱如厕却感觉“不痛快”。市民对“如厕超时自动开门”的反映和投诉，并不是什么误会，而是对如厕限制时间做法的强烈不满。
收费公厕为何要对如厕超时下“驱客令”呢?说白了，其背后是一种商业逐利使然。因为这是企业投资建设的收费公厕，限制如厕时间，就可以提高厕位的利用率，从而相应增加经济收入。而此处并没有政府建设的免费公厕，市民内急便没有选择，只能花钱进这种盈利性的收费公厕，这就需要政府有关部门反思。对于种种投诉和不满，为缓解游客如厕难问题，当地城管局将在淘金山翠荫驿站设置大巴车环保移动公厕，免费对外开放。在采取补救措施之后，政府有关部门是否能对当地公厕统一进行合理的布局和建设，消除免费公厕的“盲区”，让市民“方便”更加方便，使公厕真正回归其公益属性。
科技改变生活，在公厕等公共设施中加入智能功能，一定要给市民带来方便，如此限制如厕时间的智能功能，反而给市民如厕带来了麻烦和不适，还是省省吧，已经安装的也应尽快停止使用或拆除。
