郭元鹏
近半数老人获取保健品信息的渠道是通过家人、朋友介绍，而将近8成老人遇到过保健品广告宣传夸大其词或与实物不符的问题……11月1日，《北京市老年人保健品消费认知及消费状况调查结果》对外发布，北京市消协提出建议，65岁及以上的老年人应增加限期一个月的“消费犹豫期”，在犹豫期购买的商品，可以无条件退货。
设“老人消费犹豫期”，这个话题已经火热了很多年了，一直没有多么具体的说法，统一的说法，最终的说法。固然，有的地方已经提出“老年消费保健品应无条件退货”，不过具体执行起来难度不小，没有真正落实。这一次，北京市消费者协会再次提出设“老人消费犹豫期”的建议，是对权益维护的最大支持。
可是，也要看到的是，关于设立设“老人消费犹豫期”还仅仅是北京市消协的一个建议。什么是建议?答案很简单，建议只不过是一个“美好的想法”，建议是不具有强制性的，而且消协这样的部门本来就是“无权无势的部门”，他们的建议也就 “人微言轻”了，你可以听，也可以不听。这样的建议再美好，都会因为没有强制性而显得软弱无力。
设立“老人消费犹豫期”不能再犹豫不决了。我国已经进入了一个老龄时代，老年人越来越多，老年人成为消费大军之一，保障老年人的权益就需要更多的宽容，更大的力度，更完善的措施。
一个方面是，如今是一个“老人的钱最好赚”的时代。一部分商家把“老人的钱最好赚”变成了“老人的钱最好骗”。想着法子欺骗老年人，尤其是保健品这样的商品，是鱼龙混杂;一个方面是，欺骗老人的钱款，导致了养老的困局，一些老年人的养老钱被骗走了，养老陷入困境;再一个方面是，老年人身体多存在健康问题，遇到“辛苦钱被欺骗”的情况后，往往郁郁寡欢，加重了疾病，造成了压力。
老年人与年轻人相比，存在“思维缓慢”、“理解不清”的情况，他们的消费更容易出现“激情消费”。笔者的一位同事的父亲就是这样，他不仅经常被“卖保健品的欺骗”，而且曾经“借款10万元购买虚假商品”，让子女很是无奈。即便在“幡然醒悟”之后，也不能得到好的维权结果，因为商家以“是自愿购买的理由”不愿意退货。
鉴于老年人的“消费智商”在降低，因此设立设“老人消费犹豫期”是保障老年人消费群体利益的不错办法，应该积极推行。笔者以为，应该由法律法规部门，市场管理部门制定更加详细的制度，大力在全社会推行设“老人消费犹豫期”的制度。
设“老人消费犹豫期”，能让明明白白消费再明白些，给“稀里糊涂的消费”一个反悔期。
