林伟
从10月8日开始，宁乡市在全省率先推行出生“一件事一次办”改革，申请人只需携带新生儿父母双方身份证、户口本、结婚证即可在一个服务窗口办理，5个事项仅需10分钟，交1份表单，跑1个窗口，轻轻松松实现“一站式办理”“跑一次办结”。
对于企业和群众到服务窗口办事来说，便民就是硬道理。在“放管服”改革深入推进、“互联网+政务服务”稳步实施、政务公开更加透明的当下，各地纷纷推出服务窗口“最多跑一次”、 “就近跑一次”、“不用跑一次”等一系列改革举措，不仅涉及企业和群众到服务窗口办事，看病就医、教育培训、文化旅游、健康养老、体育健身、社会保障、交通出行、公用事业等公共服务领域，都成为“放管服”改革的广阔舞台。
在湖南，有六个字出镜率颇高，媒体关注、群众关心，这就是“一件事一次办”。近年来，湖南按照党中央、国务院统一部署，积极推进“放管服”改革和“互联网+政务服务”工作，抓好政务公开和政务服务工作，努力为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，营商环境、政府服务效能不断改善，企业和群众获得感明显增强。“一件事一次办”改革就是其中最大的亮点。
推进“一件事一次办”改革，既有中央要求，也有地方的基层探索和工作实践，实现了真正意义上的“最多跑一次”，是“最多跑一次”改革的升级版，也是湖南政务管理服务的“土特产”“一招鲜”。湖南省委、省政府坚持把“一件事一次办”改革作为建设服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府的重要内容，抓好权力“瘦身”、流程再造，加快建立省级统筹、部门协同、整体联动、线上线下融通的新型政务管理服务体系，让群众办事更高效、更阳光、更便民。宁乡在全省率先实现出生“一件事一次办”，就是其中最好的例证。
“一件事一次办”改革推进到今天，措施越来越实，效果越来越好。但是，我们不能满足于现在取得的成绩，不能满足于实现“一件事一次办”量的指标，而是要瞄准更高的标杆，在提质增效上持续发力，推动“一件事一次办”向“办得快”“办得好”“办得全”转变。譬如：以往新生儿出生后，从办理《出生医学证明》和《儿童保健手册》，到办理《居民户口本》，再到办理《城乡居民医疗保险参保登记》，以及办理《家庭医生签约》，所有事项办理下来至少要花3天时间，填5份表格，跑4个地方。而宁乡在全省率先实现的出生“一件事一次办”，把家庭医生签约、户口登记、城乡居民医疗保险参保登记等全部办好，让“一件事一次办”更真更全更温暖。
“一件事一次办”改革发端于简政放权，发展于技术应用，着力于流程再造，服务于群众需求，让群众得到的便利实惠是实实在在的，解决的都是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。只要群众和企业办事涉及到哪里，“一件事一次办”改革就要延伸覆盖到哪里，唱响“一件事一次办”改革的大合唱，就能让“一件事一次办”的改革故事演绎得更精彩，更火热。
