请把选择权还给消费者

2019-08-30 10:25:14 [来源:长沙晚报] [作者:张瑜] [责编:印奕帆]
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漫画/朱慧卿

漫画/朱慧卿

张瑜

想看节目得先看开机广告,这是不少智能电视用户的经历。 自己喜欢的综艺节目、追的电视剧马上就要开始了,迫不及待打开电视,结果却是短则十几秒、长则几十秒的电视开机广告。这时候,相信绝大多数用户都觉得难以忍受。

在电视开机广告已经成为国产电视行业“潜规则”的当下,即便你无法忍受,似乎也没有什么很好的解决办法,找卖电视的商家,商家会说这是电视生产厂家的问题,他们也没有办法;打厂家客服电话,客服人员可能会直接告诉你,智能电视都有开机广告,无法取消。

智能电视真的都有开机广告、并且无法取消吗?答案其实是否定的。首先,市场上的进口电视,就基本上没有开机广告,而是开机后缓存2秒左右就直接进入播放界面,这说明电视机是可以做到开机没有广告的,有广告是人为设置的;其次,国内某个品牌的智能电视,只要消费者愿意缴纳一年200多元的所谓VIP会员费,那么就能够免除开机广告,这说明并非所有的智能电视都必须带有开机广告,开机广告也是可以取消的。

面对公众的强烈吐槽和质疑,有业内人士表示,开机广告摊薄了电视机的成本,拉低了销售价格,是有可取之处的。客观上我们承认这一点,但如果有消费者宁愿买电视机的时候多花点钱,也不愿意忍受长达几十秒的开机广告,怎么办?更何况已经有消费者反映,即便是价格昂贵的国产品牌电视,同样也有开机广告。这说明,电视开机广告到底给生产厂家带来了多少收入,又有多少被分摊到了电视机的生产成本上,对消费者来说完全是笔糊涂账。另一方面,各电视厂商财报中广告业务都在大幅增长,说明这已经成为很多电视厂商一块新的利润增长点,也意味着很难指望厂商会自觉取消广告。

根据工信部的规定,互联网信息服务提供者在用户终端弹出广告或者其他与终端软件功能无关的信息窗口的,应当以显著方式向用户提供关闭或者退出窗口的功能标识。因此,电视厂商同样也有告知用户存在开机广告的义务,把看不看开机广告的选择权还给消费者。即便退一步说,厂商可以设置开机广告,但是也应该在产品介绍的显著位置标注开机广告的时间和内容,告诉用户关闭开机广告的方式,用户应该可以选择观看或者关闭开机广告。与此同时,厂商还可以推出有广告和无广告两个版本的电视,通过销售价格加以区分,由消费者根据自己的需要去进行选择。