押金变金币 ofo除了套路还有什么

2019-03-07 11:41:19 [来源:华声在线] [作者:刘颂寒] [责编:印奕帆]
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刘颂寒

最近,有正在退押金的用户发现,在最新版的ofo客户端中,出现了一个新的选项,名为“折扣商城”。所有还没有退押金的用户都可以选择将押金“升级”为金币。用这些金币,就可以以一定的折扣价格在商城里买东西。与此同时,“升级”后的用户还可以永久性免押金骑车。(3月2日 《钱江晚报》)

小黄车排队退款的人已经到了千万之后,但退款的等待时间,却依旧是遥遥无期。但是,ofo客户端中,却突然上架了一项新的服务。只要选择将“押金”升级为“金币”,就能用打折的方式去购买商场里面的商品。更重要的是,金币的价值标注为1元,199元的押金可以直接兑换成300金币。

押金变金币,乍看是让人觉得赚了一笔。毕竟。199元能够买的价值300元的金币,还可以获得永久免押金骑车的特权。但是,仔细看了一下商城的商品,就能发现这又是一个满满的套路。即便用了所谓的金币去购买这些打折的商品,依旧需要掏一部分现金,并且所谓打折后商品价格和外面一般购买的物品价格一样。将商品的价格大幅提升之后,再用所谓的金币打折活动来吸引用户的关注,不知不觉中,就将用户手中的押金变成了所谓的金币。但关键是,这些金币比没有让你获得实打实的好处。可以说,押金变金币,是ofo一次套路满满的营销。希望借用这种方法来转移大家的关注度,从而在不知不觉中放弃退押金的诉求。

共享单车从一开始的火爆全球,到如今的押金难退,体现出了共享单车的盈利模式缺乏。但是,即便ofo缺少了盈利的手段,即便是现在企业存在如何生存下去的难题。但是,如此扣着用户的押金,不仅让自己的形象一落千丈,更违背了起码的商业道德。如今,用这种套路满满的营销方式来企图转移用户的注意力,何尝不是一种不敢承担责任的表现。

押金难退已经成为ofo屡屡登上热点新闻的主要因素。对于企业而言,如果不遵守起码的商业道德底线,不懂得尊敬用户对自己的认可。一旦遇到困难,就采取拖的方式来应对,注定会让自己的落得一地鸡毛。

面对用户申请退押金,如果不正视这个问题,如果不去想怎么满足用户的需求,而是推出这些全是套路的选择,只会最终收获用户的差评。对于ofo企业而言,为用户带来美好出行的初心是否改变?那些各种附加条件的要求,除了看到企业的无理,完全看不到一丁点责任感,又怎么能让企业做大做强。虽然正值行业的寒冬期,但保证用户的利益,而不是将压力转移给用户,这应该是企业的基本态度和价值观。