记者从江苏省行政审批制度改革联席会议办公室获悉，为预防审批改革出现形式主义、强行要求企业群众选择“不见面”方式办事的情况，这个部门近日发布通知，严禁为追求较高的“不见面率”而将上门办事的企业、群众拒之门外。(9月25日《中国青年报》)
毫无疑问，时下在全国各地大力推进的“不见面审批”改革，是提高行政审批效率、方便企业群众办事、减少审批环节中设租寻租空间的重要举措，也是与时俱进，构建服务型政府题中应有之义，既回应了民意关切，也契合社会期待。
但与此同时，也出现了一些值得关注的问题，这其中之一，就是在办理审批(服务)事项过程中，不管三七二十一，甚至只为“不见面”而“不见面”，强制要求申请人采用线上申请、邮政寄递、终端机办理等“不见面”方式，意在追求较高的“不见面率”。由此而来，或许“不见面审批”改革是“大有成效”了，但却有点过犹不及，有意无意地将上门办事的企业、群众拒之门外了。
这样的“因果”显然不太正常，不仅令上门办事的企业、群众受伤，事实上也偏离、违背了改革的初衷和要求。江苏省有关部门为此专门发布通知，严禁为追求较高的“不见面率”而将上门办事的企业、群众拒之门外，并将对造成不良影响的情况严肃查处，这就是一种及时而必要的纠偏。
不难发现，“不见面审批”改革固然是大势所趋，却不是包治百病的灵丹妙药，更不能以此为由，片面追求较高的“不见面率”而将上门办事的企业群众拒之门外。不少时候，具体问题还需具体分析和对待。换言之，政府部门创造和提供“不见面审批”条件，其出发点是好的，但是否采用“不见面”方式办理，则不能搞强制，而是应由申请人自主决定。何况有些审批事项，“不见面”根本办不成。
进而言之，改革既要注重形式，注重内容，更要注重实际效果，要以上门办事的企业群众欢迎不欢迎、满意不满意，是否做到了以人民为中心为标尺。从这一角度出发，在大力推进“不见面审批”改革的背景下，严禁为追求较高的“不见面率”而将上门办事的企业群众拒之门外，应成为普遍共识。
张国栋(山西职员)来源：潇湘晨报
