日前，湖南省政府印发《关于加强政务诚信建设的实施方案》，旨在充分发挥政府在社会信用体系建设中的引领表率作用，进一步提升政府公信力，改善社会发展环境，提高政府治理能力现代化水平。 (7月15日《长沙晚报》)
“人而无信，不知其可也”，做人最宝贵的品质之一就是讲诚信。可以说，诚信是社会正常运转必不可少的一个因子。不仅经商需要诚信来维系市场秩序，提高流通效率，从政更需要诚信来树立政府部门的形象与公信力，以之取信于民，从而更好地为人民服务。此次湖南省政府印发《关于加强政务诚信建设的实施方案》，明确建立公务员录用诚信审查机制;今后还将把各级政府和公务员在履职过程中，因违法违规、失信违约被司法判决、行政处罚、纪律处分、问责处理等信息纳入政务失信记录，实现各级信用信息交换平台互联互通。这一举措对于强化公务员队伍的诚信意识，增强其服务百姓的本领，无疑具有指挥棒一般的作用。
为何说诚信度关乎服务百姓的本领?就因为，公务员的失信，与商家的失信有所不同。后者一般是为牟利而故意欺诈，而前者除了极少数考试舞弊者和“数字出官”的造假者之外，其失信多半是服务意识淡薄、业务水平不够所导致。比如，由于对法律法规、相关政策了解不透彻，而导致违法违规;由于不熟悉业务或对决策程序不以为意，因而乱表态、乱拍胸脯;由于业务水平不高、服务热情不够，导致工作效率低下，进而失信违约等。这些失信行为，其本身没有明确的谋私目的，纯粹是打铁却“自身不硬”所致。作为公务员，要避免在政务失信，就必须不断提高自身的政治素质和业务水平，换言之，就是要增强为百姓服务的本领。
增强服务群众的本领，必须不断加强学习。既要从书本上学习理论知识，又要在实践中不断磨砺、完善自我。任何人的高强本领都不是天生就有的，而是通过学习、锻炼得来的。而这个时代变化太快，我们的知识结构需要不断进行适应性更新，做到与时俱进。另外，人民群众对于政务服务的期盼和要求，也在不断提高。从这个意义上来说，作为一名公务员，即使一直拥有良好的诚信记录，也不能指望躺在上面睡大觉，稍有闪失就可能留下征信黑点。这就有如一根无形的鞭子，时刻鞭策着各级公务员尽职尽责并不断“充电”。如果得过且过，工作作风庸懒散，不但绩效考核这一关难过，而且极可能被纳入政务失信记录，对考评影响更大。
可以说，政务失信记录是法纪惩罚之外的又一创新管理方式。法纪惩罚是刚性而严厉的，有如大棒;而政务失信记录是软性而长期的，有如长鞭。这样一软一硬的监管、督促，互为补充，更利于将“制度的笼子”织细织密。对此，我们没有理由不充满期待。
“上之行，下必效”，政府部门和公务员队伍的诚信建设，不只是提升自我，更是对于整个社会的诚信建设起着引领、表率的作用。“打铁还须自身硬”，政府部门就是“打铁”的铁砧和锤子，在诚信方面，比社会上各行各业都要有更高的自我要求。要像爱护自己眼睛一样，维护政府的形象和公信力，这有赖于所有公职人员共同努力，严以律己，方得始终。
来源：长沙晚报
