李克强总理在今年全国两会的政府工作报告中强调，深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”“最多跑一次”。这句暖心的承诺，聚焦市民办事的“痛点”，瞄准市场经济的“堵点”，揭示了运用大数据促进保障和改善民生的发展方向，表达了党和政府以人民为中心的价值追求，赢得了会场内外的一致点赞。
从“找多个人、盖多个章”到“只进一扇门”，从“来回跑、跑多次”到“最多跑一次”，数字之变不是简单量变，而是“互联网+政务服务”的深化运用、政府职能的深刻转变、权力运行方式的深度变革。曾几何时，“门难进、脸难看、事难办”现象，令不少市民颇有怨言。“一直在路上”的来回折腾，不仅让市民跑掉了耐心，也跑丢了对发展环境的信心。办事难、办事慢、办事繁的背后，反映了体制机制不顺畅、信息不透明等现实困境，折射了政府部门服务意识缺位和干部作风方面的弊端。
辨证施治，对症下药。不少地方为之开出了用大数据深化“放管服”改革的良方，收到显著成效。如浙江以及湖南浏阳等地的“最多跑一次”，上海、北京等地的“办事不见面”“一网通办”，天津、宁夏等地的“一枚印章管审批”等，不仅提升了政府行政效率，也激发了市场主体活力，增强了市民满意度和获得感。
就湖南而言，“放管服”改革成效有目共睹，但与新时代市民新期待和高质量发展新要求相比，还有不少需要改进的地方。如有的事项受理权和初审权虽然下放，但关键环节终审权依然保留，群众办事仍需“两头跑”;有的市场主体面临“办照容易办证难”“准入容易准营难”“开张容易开业难”等现实烦恼。政府工作报告中“只进一扇门”“最多跑一次”的目标，既要求我省将大数据充分应用于“放管服”改革，又旨在深化政府部门在协同联动、流程再造、系统整合等方面的改革，真正实现让数据为市民、企业“跑腿办事”。
站在新的历史起点上，推动包括“放管服”改革在内的诸多改革取得新的实质性进展，便是对改革开放40周年的最好纪念。（胡远志）
