揭露虚假宣传,不能止于“实测”

2017-08-23 14:49:11 [来源:华声在线] [作者:曲征] [责编:印奕帆]
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高温炙烤下,空调成了消费者最离不开的商品。为了了解市场上主流智能空调产品质量水平,近期,广东省消委会联合佛山市消委会,开展了空调产品智能化综合性能比较试验。结果显示,部分产品存在实测结果与产品说明宣传不相符的地方。(8月22日《广州日报》)

近些年,随着产业发展及消费升级,智能空调开始进入家电市场,环保、节能、舒适、健康,成为人们对于智能空调功能的基本要求。于是空调厂家使出浑身解数,在静音效果、自清洁功能、省电节能诸方面下功夫,取得了不错的成绩,空调功能越来越多,设计也越来越人性化。

但是不容否认的是,许多空调厂家的产品说明与宣传却与实际功能不符,说明与宣传都有夸大的成分。比如“静音”一项,本次比较试验结果显示,12个品牌中有7个品牌测得噪音值高于其说明书标称和广告宣传,大部分品牌宣称产品噪音值低于18分贝,但实测结果却是,绝大部分样品都在20分贝以上;比如厂家宣传的“去除PM2.5或甲醛”与实测结果严重不符。从实际情况看,目前空调产品“去除甲醛”技术并不成熟,该功能并无实质性效果,用消委会的话说,“去除甲醛”功能一说纯属忽悠。

不过忽悠归忽悠,许多消费者还是在看了“去除甲醛”宣传之后才买的空调。买了“去除甲醛”的空调,也就不再操心费力地想办法去除甲醛,其后果很可能就是,被甲醛伤害了还蒙在鼓里。从这个角度说,与产品实际功能指标不符的虚假宣传害人不浅。

也因此,面对“纯属忽悠”的宣传,相关部门不能仅仅“实测”一下完事,还有更重要的工作去做。比如对消费者开展广泛宣传,让人们切实知晓产品的实际性能与虚假宣传之间究竟有多远距离,避免人们购买商品时雾里看花。再比如,勒令涉嫌虚假宣传的空调商纠正、修改产品说明与宣传资料,同时将在广告宣传方面涉嫌违法的企业责任人,依法依规予以处罚。

面对眼花缭乱的空调品牌,广东省消委会提醒消费者,要理性看待广告宣传,要善于辨别宣传真伪。不过话说回来,一些智能空调的功能指标,其技术含量与专业术语都十分深奥,要让普通消费者不通过机器就能“观察”出来,真的很不现实。像“静音”“去除甲醛”等等项目,如果没有机器帮忙,莫说普通消费者,即便是业界专家也很难看出个高低来。

所以说,治理虚假宣传,清除智能空调业的“纯属忽悠”,不能仅仅依靠消费者的眼睛,也不能指望相关部门一次两次的实际检测。要彻底治理,重点应该放在监管部门切实到位、建立监管检测的长效机制上。并且对于涉嫌虚假宣传的空调企业,必须令其立即纠正,限时修改,并依照规定给与处罚,令其付出沉重代价。惟其如此,“纯属忽悠”的现象才会寿终正寝。

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