安徽合肥一年轻妈妈孔令群，她的户籍栏上性别信息为“男性”。因户籍性别不符，她不仅办不了身份证、结婚证，也不能办理女儿的出生证明，这使得孩子的户籍及今后的上学都会受到影响。自2010年起，她和家人前去派出所更改户籍信息，多次被要求提供一份三甲医院开具的“性别鉴定证明”，证明自己是“女性”。(8月21日，北京青年报)
世间事，没有最奇葩，只有更奇葩。当我们还在嘲笑着“我妈是我妈”的奇葩证明时，现实生活早就已经更新到2.0版本：需要证明“我是女性”。
这样的证明奇葩吗?放在今天，大家自然会说很奇葩，但在几年前，或许大家并不会觉得有什么不对，不证明自己是女性，怎么能随便就改成女性呢?再加上每个人的身份信息具有极强的法定效应，一个被登记了十多年的“男性”突然说要变更性别，相信任谁也会慎重处置，当事人被要求开“性别鉴定证明”似乎也算不上是民警故意刁难。
但是，要鉴别当事人是男是女，其实算不得什么技术难题，也根本无需三甲医院专门鉴定，即使是普通民警，也完全可以通过其生理特征“一眼确定”，但为何如此简单的事情居然用了整整七年的时间都无法办理，最后又是在舆论的倒逼下迅速解决，或许事件背后所折射的一些问题值得有关部门的深刻反思。
事实上，“性别鉴定证明”就是一封作风举报信，从中不难看出政府机构个别人员身上仍存的一些作风顽疾。一是不愿担当、怕被追责，总想把责任分摊到别人头上，“保全”自己;二是墨守成规、不敢作为，总是把“以前怎样怎样”挂在嘴边，拿所谓的“老规矩”当“挡箭牌”，为自己工作不力找借口;三是脱离群众、作风漂浮，总是戒不掉的“机关病”，总想着群众自动“送上门”，从不想想如何沉下去主动服务，让群众少跑路;四是工作不细、管理不严，对群众身份信息审核把关不严，从一开始就犯错，才会让群众七年难改一性别。
尽管目前当事人的问题已得到初步解决，身份证也在正常办理中，但有关部门的工作终归是迟滞了一步，让群众饱受“折腾”之苦。要想杜绝类似问题的再次发生，还需给每名政府工作人员不断敲响作风警钟。一要开展经常性警示教育，不断拧紧“为人民服务”的“发条”，让群众始终在心上，服务永远在心中;二要强化责任落实，真正想群众之所想，急群众之所急，舍得放下身段，多换位思考，力争让群众少跑腿，甚至不跑腿;三要强化监督问责，对出现的问题要立行立改，对相关人员要严肃追责，倒逼工作人员必须有担当、敢作为、真作为，让“群众利益无小事”不再只是一句口号，而是群众实实在在看得见、摸得着、感受得到的真诚服务。
