22日上午，八达岭野生动物世界马来熊园，有网友拍下游客喂马来熊被扒车窗的视频。园方回应称，未接到游客受伤的情况。记者多次探访发现，入园检票处，不少商贩兜售饼干、爆米花等给游客。园方表示，售卖的食物给“小动物区”动物食用，猛兽区禁止投喂。(7月23日《新京报》)
野生动物园明确规定在猛兽区禁止开窗、禁止投喂，游客(不管是大人还是孩子)在猛兽区公然开窗喂熊。这是典型的不遵守旅游规则的行为，很容易造成人员伤亡的严重后果，用广大网友的话说，这就是作死的行为，这一点毫无疑问。但是，防范游客开车窗喂熊等违反规则的行为，野生动物园其实在管理上可以有更多手段，而不是简单的张贴几个标语、喇叭喊一通了事。
在野生动物园旅游的不只是大人，还有很多孩子。相比较而言，孩子在游园过程中更兴奋，也更容易违反旅游规则，特别是近距离遇到猛兽之后，更容易在激动、兴奋之下打开车窗看动物，或者打开车窗给动物投喂食物。而一旦发生猛兽扒窗事故，孩子又容易慌乱，在忙中出乱之下，不但没有及时关闭车窗，反而错误操作成打开车窗，车窗是越关越大，进而造成悲剧事件。从这个角度说，对于携带孩子一道进入野生动物园游玩的游客，动物园在他们入园的一开始，除了向家长介绍游园的规则和违反规则可能造成的后果之外，还要当面提醒家长要尽到监护责任，监管好孩子的游园行为，时刻防范孩子不要在猛兽区有开窗危险行为，避免孩子的过失行为造成猛兽伤人事件的发生。
其次，野生动物园门口有人向游客售卖给动物食用的食物，野生动物园猛兽区禁止游客投喂食物，而“小动物区”允许游客投喂食物。这种现象不禁很容易给游客制造一种错觉，加重游客心中的侥幸心理，不觉得在猛兽区投喂食物有太大的风险，而且容易让在“小动物区”有投喂经历的游客，在猛兽区忘记禁止投喂的规定。从这个角度说，彻底堵住游客打开车窗给动物投喂食物的危险行为，应从源头抓起，不禁要禁止野生动物园内外向游客兜售动物食物的行为，而且整个野生动物园不应再区分猛兽区、小动物区，都要禁止游客投喂食物，一经发现游客有投喂食物行为，动物园管理人员要立即上前劝阻，屡劝不听的应移交给职能部门处理。
再者，对于在野生动物园有开车窗喂熊等违反游园规则行为的游客，野生动物园应当将其信息上报给旅游主管部门，将他们纳入到游客“黑名单”之中，限制他们今后的旅游行为。这可以直接提高游客不文明旅游行为、违反规则旅游行为的成本，倒逼广大游客按照规则在野生动物园中进行游玩。
