记者3月21日从福建省旅游局获悉，即日起福建省将开展全省旅游市场秩序治理行动。此次行动采取七条措施，重点整治“不合理低价游”。(3月22日《福建日报》)
整治低价游，要“一口受理”。低价游，游客苦。游客很容易碰到质次价高、宰客等问题，维权可能涉及旅游、工商、价格、公安等多个监管部门，这就有点九龙治水的味道,你推给他，他推给我，循环无解，无人受理。游客往往待个一两天，时间拖不起。在福建,游客遭遇纠纷后,今后只需拨打“12315”或“12301”热线反映问题。之后,接线工作人员会第一时间转办旅游投诉,而相关单位必须在24小时内主动联系投诉人。“一口受理”，就为整治低价游开了个好头。
整治低价游，要“一把尺子”。以什么标准处理低价游投诉，考验着整治低价游是真抓实干还是应付了事。比如中外游客有别，节假和平日有别，等等。游客较真，雷厉风行处理，游客事后不问，就冷处理。如此难以收到成效，如一些旅游大省，副省长旅游暗访仍然被坑。双重标准是头痛医头脚痛医脚的短期行为，没有把游客利益和市场秩序放在第一位，缺乏整治决心，自然是重复宰客现象。必须一把尺子量到底，不问时间，不问地点，不问人物，只要发现，就依法处理。
整治低价游，要及时公布结果。每年的“3.15”，民众有赞有叹，整治低价游亦不例外，比如习惯于用某某替代，游客不较真到底的，尽量减少影响面，根本不会在报纸、网络等媒体广而告之。游客进入旅游黑名单，都一五一十公布名字和事件，处理低价游怎能护短，对他们劣行遮遮掩掩呢?只要发现，就应该启动追责程序，公开公平公正处理问题，在媒体公开处理结果，要求整改期限，整改措施。公开了，他们就不敢胡来，民众也便于监督，防止他们继续危害社会。
整治低价游，要有互动红黑榜。国家提倡文明旅游，文明旅游任重道远。国家从2015年开始分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。黑名单不能仅针对游客，也要对低价游乱象制造者及低价游处理不当的执法人员建立黑名单，让他们退出旅游市场，暂停相关人执法资格，严重者调离执法部门，取消执法资格。建好互动红黑榜，才能让旅游市场文明有序。
“不合理低价游”，违反基本的市场原理，必然带来旅游乱象，呈现各种各样的坑游客现象。“不合理低价游”，各地也采取了措施整治。头痛医头脚痛医脚也是治理，从“治理”到“治好”，虽是一字之差，却是两种境界的表现。要治好低价游，就要有大手笔，就得建立方便民众举报，环环相扣的配套措施和长效机制。只有拿出大无畏的决心，拿出大手笔的措施，让维权更容易，让追责更及时，才能让“不合理低价游”越来越少，乃至最终绝迹。
