莫让准考证“小插曲”蔓延成大隐忧

2016-12-20 09:12:40 [来源:华声在线] [作者:王彬] [责编:印奕帆]
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12月15日,多名考研网友爆料称,中国研究生招生信息网(简称研招网)忘记上传准考证,以致考生的准考证不能准时下载打印,同时部分考点也未公布,引发考生纷纷吐槽。持续“沦陷”的研招网在昨天中午11时许更新一条微博,称“重庆邮电大学等4个报考点尚有部分准考数据未上传”,但随后官微又秒删此微博,随即更新为“请大家避开下载高峰”的提醒。(12月18日《西安晚报》 )

不仅如此,准考证下载之后,郑州还出现了多位考生撞考点、考场和考号的情况。中国研究生招生信息网连续的出现不好状况,这其中疑点重重。看起来只是几个“小插曲”,并没有对考生造成实质性的伤害,但“小插曲”的重复出现,不免让人疑虑其内部出现的问题。如果是常态性的差错,那么这“小插曲”蔓延成大隐忧,也就不是唬人的话。

先说说准考证延迟公布这事,本来说好的15号公布,结果凌晨一过,系统崩溃,甚至有的考生进去也没看到自己的准考证。研招网忘记上传的说法就沸腾起来,官方没有解释真假不知。而后研招网自己发微博称有几个考点数据未上传,似乎有点不打自招的意味。

而考生又十分着急获取准考证,因为越早获取信息就可以更方便的提前预定考点附近的旅馆,以避免遇到抢不到房间的尴尬,让考研相关准备更完备,这是考生的合理诉求。而且,考研前的这段时间本来是考生们调整心态,全心备战的最佳时期,考生们的心情不宜被琐事干扰。这样一来,研招网延迟公布准考证的现实就学生的诉求与心情形成冲突。显然,其背后展现的是研招网没有充分考虑学生合理诉求,兼顾学生心情,并积极做出预判的现状,有的只是“怠慢”和“无所谓”的表现,这就是“不妥当”的作为,有失本职。

后来,据说有研招网工作人员表示是因为在等待上级通知所以才没开放,这样的回应更凸显了其对待此事的不足。已经确定并且公布的时间,都不能按时发布,还要等待上级通知?这样的逻辑如果成立,那置考生的现实诉求与实际利益于何地?

当然,也不是说一定不可以推迟,如果出现突发状况,等待通知也有情可原,但前提必须是建立在“保证考生相应知情权”的基础之上。比如提前通知考生突发状况,做出合理解释,给考生以提醒,这样的做法就没问题,可现实并非如此,我们至今也没看到研招网在这方面的具体回应,考生也不知道推迟发布的原因到底是什么。既然这样,那研招网谨慎对待工作,对考生负责的态度又在哪里?

至于出现撞考点、考场和考号的情况,不用研招网回应,公众也知道就是其内部安排的差错。这些突发状况都直击了研招网事先考虑不周全,过于死板机械处事,不认真去具体对待,缺乏严谨性考量的来面对本职工作等现实问题,也让人看不到其以“考生为重”的理念。还有,其面对突发状况的危机公关过于蹩脚,反而会在突发状况基础上造成更大的混乱,这些都是研招网亟待反思的方面。

此次出现突发状况没有大危害,只是幸运,因为只要那些现实问题存在一天,大危害迟早会来。比如,如果公布成绩时,再不严谨对待,一旦把考生成绩弄错,又不进行良好危机应对,使得考生失去原本升学机会,铸成大错,又如何担责?这不是在危言耸听,而是实实在在的隐忧。

研招网是教育部的研究生招生信息发布平台,更要用切实行动来捍卫自身的权威,而不是任由“小插曲”削弱权威。这样的定位也决定了其应承担的重大责任,而现实“小插曲”所暴露的诸多问题也意味着隐患的存在,一旦蔓延,有多大责任就有多大隐忧。所以,严格要求和规范自身,莫让准考证的“小插曲”蔓延成大隐忧,是研招网现在最应优先考虑的地方。

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