近两天天气闷热，王先生却只能趴在沈阳浑南新区一家医院的病房里呻吟，他至今还在纳闷，本来在手术室外等妻子剖腹产消息的，怎么就稀里糊涂地被叫到手术台上做了痔疮手术……院方承认手术对象搞错了，但认为这个错误双方都有责任。
这条新闻说的是一个医疗事故，却怎么都像编出来的故事。谁能相信，会有这样管理漏洞百出的医院，以及这样糊里糊涂的患者?不过仔细想想，这起事件的发生，其实又有一定的现实原因，在某种程度上映照了当下的医患关系。必须承认，绝大部分医生不会像新闻中的那样不负责任，但是面对病人冷若冰霜、不肯多询问一句或解释一句的医生，我们见得可不少。绝大部分患者不会像新闻中的小伙一样，被推上手术台了还一声不吭，但面对医生胆战心惊，心里明明有很多疑问却生怕问出来被医生嘲弄、斥责的心态，相信很多人都体验过。
与占据了绝对信息优势的医生相比，患者往往处于弱势地位，加之各类医疗规章制度也都只强调医护人员的告知责任，却没有保障患者的追问权利，患者一旦到了医院，就有了一种“人为刀俎，我为鱼肉”的无力感，医生怎么说就怎么做，完全不敢反驳。冷脸以对的强势医生与不敢问话的弱势患者，发展到极端情况下，便有了“被手术”的奇闻。
因此，医院应该反思自己的管理，按照医疗法律法规和医务操作流程严格规范医护人员的行为。但更值得所有医院和医护人员思考的，恐怕还是：患者什么时候起，在医生面前变得如此胆怯，以至于连基本的常识判断都失去了、完全任人摆布?
西方医疗界有句名言：“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，意思是说，医学的局限决定了很多病无法治愈，但医者仍可以给患者以心灵上的抚慰。如果我们的医生多一些这方面的领悟，对患者热情一点、多一些耐心，患者也就不会在“被手术”的情况下还吓得不敢吭声，医患关系也一定会更加和谐。
■段思平
