有示范，有机制，有平台——上至省委书记，下至基层主官，湖南各级领导干部努力答好群众工作的“网络题”。(7月17日人民日报)
在互联网、大数据、云计算的今天，快速发展的现代信息技术使“从群众中来”和“到群众中去”变得更加高效、深入，为做好群众工作提供了新的方法，同时也对党政干部提出了新的要求和挑战。一个领导干部如果不善于在网络环境下使用网络话语体系开展工作，就会陷入“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不敢用”的怪圈;如果不把鼠标点进沸腾的网络里，就会把人民群众的期待扔到冰库里，就要落伍了，直接凸显本领恐慌。因此，新形势下善于运用网络了解民意、开展工作，是领导干部做好工作的基本功，而湖南省各级领导干部努力答好群众工作“网络题”的生动实践，为我们走好网络群众路线提供了很好的样板。
实践证明，重视做群众工作要有“心”，心里装着群众，心里想着群众，心里念着群众;而做好网上群众工作还要有“芯”，就是需要领导干部练就解答“网络题”的“真本领”，切实提高开展网上群众工作的能力和水平。
一是要树立新理念。领导干部上网不是简单地随意浏览网页，更不是玩网络游戏、聊天、炒股，而是要本着对社会负责和对人民负责的态度，强化网络思维，重视网络舆情，树立“互联网+”理念，挤时间、少应酬，勤上网、多上网，把主动接触网络当成促进工作的一种习惯、一种自觉，努力掌握互联网知识，积极运用新载体、新技术、新手段为广大群众提供服务便利，为自己提高工作效率，使自己成为“互联网+群众工作”的行家里手。
二是要掌握新情况。工作好不好，群众最有发言权。网民来自老百姓，网上的意见和建议最能体现社情民意。领导干部要把上网作为倾听民声、发现民情、解决民忧的重要渠道，带着民生情怀、带着真挚感情，了解更多网民想法，听取更多百姓呼声，把握更多基层动态，掌握更多真实情况，使工作决策更接地气、更顺民意、更加科学，从而密切党群干群关系，有的放矢地更好推动工作开展。
三是要广交新朋友。领导干部要主动开辟博客、论坛、微博、微信、QQ等网上互动交流平台，放下架子与网民实现有效沟通，虚心向网民请教、积极跟网民交流。对不了解情况的要及时宣传政策，廓清模糊认识，化解怨气怨言，引导和纠正错误看法。还要多与网络名人、意见领袖交朋友，鼓励其站在全局角度想问题、提意见，凝聚推动科学发展、促进社会和谐的正能量，实现网络和群众工作高度融合。
四是要创建新机制。进一步加强网上网下群众工作制度建设，把“互联网+群众工作”纳入到规范化、制度化的轨道上来。要加强网上网下的联系协调工作，通过召开网民座谈会等互动形式，让网民从网上走到网下、从虚拟走向现实，做到网上的问题有回应、网下的解决有举措，切实维护好群众合理诉求和根本利益，不断增强答好“网络题”的针对性和实效性。
