近日，国务院办公厅转发国家发展改革委、财政部等10部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》，提出要加快推进“互联网+政务服务”，深入实施信息惠民工程，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。(4月27日《人民日报》)
如何实现方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系?关键的着力点在“互联网+政务服务”。对此，中央高瞻远瞩，敏锐的发现“互联网+”对于对政务服务的革命性作用,实质上就是实现“互联网+”政务服务资源有机结合起来，实现行政资源的高效利益，实现最大程度的节省行政成本，又前所未有的提升行政效能和服务质量，可谓一举多得。这其实基于对“互联网+”优势和当前政务服务中存在的突出问题的全面深刻清醒的认识，同时已经对如何打造“互联网+政务服务”已经有了全盘计划、成熟方案和可行空间，将这一信息惠民工程落在实处只是弹指之间的事。
一方面必须清醒的看到当前政务服务中存在的问题。一是政务服务权力、机制调协分散，不管是企业、团体、组织还是群众个人办事，往往要在多个部门来回跑几趟，有时因为某个办事窗口电脑或业务系统突然出现故障，或办事人员脸难看、态度不好甚至故意“找茬”、刁难，导致各类“奇葩证明”出现，本来一个或几个工作日就能办好的事硬是被拖延到几个月才办得好。这不只是造成行政成本的浪费，更严重伤害了群众的利益和尊严，有损政府权威和公信力，是失民心民信的愚蠢之举。二是各个办事部门工作不协调、信息沟通不畅、权力界限不分明、监管机制不完善，人浮于事、莫能任患、相互推诿，不作为、乱作为问题突出。问题重重的政务服务现状已经无法适应经济社会发展的需要，甚至成为制约经济转型、限制社会创新活力的“老大难”。
另一方面必须敏锐的看到“互联网+”政务服务形成的大势。“互联网+”可以实现与各个政务服务部门、相关事项的无疑衔接，打通了政务服务各个部门信息共享的“任督二脉”，实现部门间数据共享，避免让办事群众来回跑，极大的节省了行政成本，为群众提供最大便利。
“一号一窗一网”诠释“大道至简”。疏理李克强总理主持的历次重要会议，简政放权无疑是出镜率最高的词汇之一。如何推进简政放权，既提升行政效能，又为群众办事提供最大便利，落脚点和着力点仍是李克强总理所强调的“大道至简”。“删繁就简疑无路，柳暗花明又一村。”，开启政务服务新模式，关键是科学的推进简政放权改革，坚持“简放合一”、“放管结合”。“一号一窗一网”即任何公民只需手持一张身份证，无论身处全国任何地方，只要到经过权限职能与资源整合为一的政务服务窗口，通过统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统，便能实现“一次认证，多点互联”，届时基本政务服务事项80%以上可在网上办理，将政务服务的“被动式”变为“主动式”，将“大道至简”从梦想照进现实。
